일러스트레이터가 실행은 되는데 파일을 열면 다운이 됩니다.

[??_?3442]

아직도 해결이 안됩니다.

https://youtu.be/OStftCs4mPg 

https://youtube.com/shorts/d99YgXmrGrQ?feature=share 

illustrator the operation cannot complete because of an unknown error

이걸로 시작을 했던 일러스트레이터 였습니다.

에러로 인한 현상을 보시면

1. 일러스트레이터는 열린다.

2. new file이나 .eps 같은 일러스트레이터로 파일을 열기를 하면

3. 아예 작동을 멈추고 다운이 된다

입니다.

그래서 저는 어도비 커뮤니티랑 유튜브에 있던 조치들을 시행했습니다.

1. 폰트 지우고 일러스트레이터 열어보기

2. 일러스트레이터  설정에서  scratch disk 변경하기

3. 일러스트레이터를 지우고 다시 깔아보기(구버전, 신버전 모두 해봄)

4. adobe>uxp>extensions 이름 바꾸기

5. 환경설정 초기화

C:\USER\USER NAME\APP DATA\ROAMING\ADOBE\[Program Name]

위 경로의 일러스트 관련 모든 프로그램 폴더 이름 뒤에 Old를 붙여 변경해주세요

6. UXP CEP 초기화

- c:\user\user name\app data\roaming\Adobe\uxp
- c:\program files\common files\ adobe\cep
- c:\program files\common files\ adobe\uxp
- c:\program files(x86)\common files\ adobe\cep

위 경로의 uxp, cep폴더 이름을 uxp old, cep Old로 변경해주세요

등 여러 해결 방안을 해봤지만 전혀 해결되지 않았습니다.

이 문제를 해결할 다른 방안이나 어떤 조치를 해주시면 감사드리겠습니다.

[Dolor Sit Amet]

일러스트 실행후 작업을 진행하고 저장한뒤 해당 파일을 불러오기 하면 불러와지나요?

특정 파일에서만 나타나는 현상인지, 모든 파일 불러오기 할때 나타나는 현상인지 확인하기 위함입니다.

[??_?3442]

일러스트 실행 후 new file을 만들 때나, 아니면 저장된 파일이나, EPS같은 AI로 열어야하는 파일 모두

작업을 진행할려고 하면 다운이 됩니다

[Dolor Sit Amet]

그렇다면 최신버전의 그래픽 드라이버로 업데이트를  진행해보시고,

그럼에도 안된다면 윈도우 새사용자를 등록하여 새사용자 환경에서 진행해보세요

[??_?3442]

둘다 따라 해봤지만 똑같습니다
포토샵은 정상 진행이 되는데 일러스트레이터는 여전히 먹통입니다