저장 후 열었을 때 1. 아트보드(대지) 크기 커짐, 2. 클리핑마스크 이미지 위치 이동되는 현상

보고서 · Sep 04, 2025

안녕하세요. 버전 29.8 쓰고 있습니다.

3840 X 2160 사이즈로 아트보드 16개 만들어서 작업했고, 저장 후 열어보니 파일이 다 깨져있어요.

열었을 때 아트보드 크기가 매우 커져 있어서(1012328.9441 X 1799695.9006) 처음 열었을 때 부터 화면이 일부밖에 보이지 않아요.(0.03% 뷰, 확대/축소하면 화면이 보이지도 않음)

파일을 복구할 수 없어 똑같은 작업을 한번 더 해서 저장한건데도 또 같은 현상이 일어납니다.

또 아트보드 안에 잘 정리해놓은 이미지들이 상당히 먼 위치로 이동되어 있고(아트보드 밖으로 나가있음), 클리핑 마스크 해놓은 것들도 여기저기로 이동되어 있습니다.

29.8 버전 삭제 하고 낮은 버전으로도 설치해서 파일 열어봐도 똑같습니다.

파일 오픈 하기 전 보여지는 미리보기?같은 화면에선 제대로 나오는데 열면 다 깨져있어요.

이 오류때문에 했던 작업을 또하고 또하고.. 업무 로스가 상당합니다..

이 오류는 왜 생기나요? 그리고 이미 깨져버린 파일을 복구할 수 없나요?

보고서 · Sep 04, 2025

파일손상,메모리 부족, 버전 호환성에 대해 발생할 수 있는 문제들이네요.

이미 파일을 여러 번 다시 만들었음에도 동일한 현상이 발생 했다면 작업환경이나 파일 설정에 문제가 있을 가능성이 높습니다.

3840X2160아트보드 16개면 상당한 시스템 리소스를 요구합니다.

컴퓨터 RAM의 용량은 32GB이상이여야 할것이며 GPU그래픽 드라이버도 업데이트가 필요할것입니다.

파일의 크기가 너무 크다보니 저장, 불러오기 즉 읽기 및 쓰기 전부 진행과정에서 파일손상이 생길 확률이 높아 보입니다.

일단 그래픽 카드 드라이버를 업데이트 해주시고 일러스트레이터 환경설정을 초기화 작업 후 작업파일을 4개씩 나눠서 4개의 파일로 작업을 해볼 수 있을것 같습니다.

손상된 파일의 경우는 복구가 거의 불가능 하기 때문에 단순히 저장을 진행하시지 말고 다른 이름으로 저장을 진행해서 새로운 파일로 저장을 권장 드리고 Create PDF Compatible File 옵션을 체크 해제 하고 저장을 해보시겠어요?

이 옵션이 임의로 파일의 크기를 늘려 저장 오류의 원인이 되기도 합니다.

사용 중인 그래픽 카드의 드라이버 버전을 확인 후,

오래된 드라이버라면 최신 드라이버로 업데이트 해보세요.

그래픽 카드 드라이버 버전 확인 하는 방법

Ctrl + Shift + Esc를 눌러, 작업 관리자 창을 실행
왼쪽 탭에서 "성능" 메뉴로 이동 후, GPU 항목 선택
오른쪽 하단의 드라이버 버전 확인

▶NVIDIA 그래픽 드라이버 및 지원

▶AMD 그래픽 드라이버 및 지원

※ 주의!

기존 설치된 플러그인이 소실되거나 작업영역 및 환경설정 값이 초기화 될 수 있습니다.

작업영역과 설정 저장 및 플러그인 재설치 방법 강구 등 사전 준비가 완료된 상태에서 진행해주세요.

1. 환경 설정 초기화

(1) 윈도우 PC

C:\User\User Name\Appdata\Roaming\Adobe

상기 폴더 위치를 찾아, 하기 예시처럼 폴더 명칭을 변경해주세요.
ex) Adobe Illustrator 29 Settings 폴더 이름을 Adobe Illustrator 29 Settings_Backup으로 변경

※ User는 사용자, User Name은 지정하신 PC 명으로된 폴더입니다.

◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (Appdata 폴더)

Win 10 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴를 눌러 바뀐, 메뉴에서 "숨긴 항목"을 찾아 체크
Win 11 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴에서 "표시" 항목에 있는 "숨긴 항목"을 체크

(2) macOS

MacHD/Users/UserName/Library/Application Support/Adobe/illlustrator

상기 폴더 위치를 찾아, 하기 예시처럼 폴더 명칭을 변경해주세요.
ex) Adobe Illustrator 29 Settings 폴더 이름을 Adobe Illustrator 29 Settings_Backup으로 변경

※ User는 사용자, User Name은 지정하신 PC 명으로된 폴더입니다.

◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (라이브러리 폴더)

창을 선택한 상태에서 "Cmd + Shift + . (마침표)"를 누르면 숨겨진 폴더가 나타남

2. UXP / CEP 폴더를 찾아 이름 변경하기

(1) 윈도우 PC

C:\Program Files\Common Files\Adobe\UXP
C:\User\User Name\Appdata\Roaming\Adobe\UXP
C:\Program Files\Common Files\Adobe\CEP
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CEP

상기 폴더 위치를 찾아, 하기 예시처럼 폴더 명칭을 변경해주세요.
ex) UXP 폴더 이름을 UXP_Backup으로 변경
ex) CEP 폴더 이름을 CEP_Backup으로 변경

※ User는 사용자, User Name은 지정하신 PC 명으로된 폴더입니다.

◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (Appdata 폴더)

Win 10 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴를 눌러 바뀐, 메뉴에서 "숨긴 항목"을 찾아 체크
Win 11 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴에서 "표시" 항목에 있는 "숨긴 항목"을 체크

(2) macOS

Macintosh HD/Library/Application support/Adobe/UXP
Macintosh HD/User/User Name/Library/Application Support/Adobe/UXP
Macintosh HD/Library/Application support/Adobe/CEP

상기 폴더 위치를 찾아, 하기 예시처럼 폴더 명칭을 변경해주세요.
ex) UXP 폴더 이름을 UXP_Backup으로 변경
ex) CEP 폴더 이름을 CEP_Backup으로 변경

※ User는 사용자, User Name은 지정하신 PC 명으로된 폴더입니다.

◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (라이브러리 폴더)

창을 선택한 상태에서 "Cmd + Shift + . (마침표)"를 누르면 숨겨진 폴더가 나타남