신입
,
맥북 프로 M2 16기가 사용중이고 아래처럼 작동되어 프로그램을 사용할 수가 없네요..ㅠㅠ
처음 실행하면 아래처럼 빈화면만 나옵니다.
새문서 만들기도 아래처럼 빈화면만 나오고요
작업시에 아래처럼 에러화면이 발생합니다.
작업할 수 있도록 도와주세요ㅠㅠ
제목
macOS
,
버그
정답 1개
Adobe 직원
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May 18, 2023
안녕하세요,
환경설정 - 일반 에서 아래 항목을 체크해 보시고 일러스트레이터를 닫았다가 다시 열어 보세요.
위 방법으로 해결이 안되신다면,
- /Library/Application Support/Adobe 경로에 있는 CEP 폴더명을 CEP.old 로 변경해보세요.
- 위 방법으로 해결이 안되신다면, /Library/Application Support/Adobe/UXP 에 있는 extensions 폴더명을 extensions.old 로 변경해보세요.
- 위 방법으로 해결이 안 되신다면 https://www.youtube.com/watch?v=v0v991p07Ks 에 나와 있는 방법대로 앱을 완전히 삭제하신 후 Creative Cloud Desktop 앱(https://helpx.adobe.com/in/download-install/using/download-creative-cloud-apps.html)를 다시 설치하여 앱을 재설치해주세요.
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안녕하세요,
환경설정 - 일반 에서 아래 항목을 체크해 보시고 일러스트레이터를 닫았다가 다시 열어 보세요.
위 방법으로 해결이 안되신다면,
- /Library/Application Support/Adobe 경로에 있는 CEP 폴더명을 CEP.old 로 변경해보세요.
- 위 방법으로 해결이 안되신다면, /Library/Application Support/Adobe/UXP 에 있는 extensions 폴더명을 extensions.old 로 변경해보세요.
- 위 방법으로 해결이 안 되신다면 https://www.youtube.com/watch?v=v0v991p07Ks 에 나와 있는 방법대로 앱을 완전히 삭제하신 후 Creative Cloud Desktop 앱(https://helpx.adobe.com/in/download-install/using/download-creative-cloud-apps.html)를 다시 설치하여 앱을 재설치해주세요.
Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 다운로드 링크와 자세한 내용은 아래 링크를 확인해주세요. ▶ Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 다운로드 링크 🔍 https://helpx.adobe.com/kr/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html?sdid=9DJJ4FSF&mv=social ▶ 자세한 내용 및 궁금한 부분은 어도비 커뮤니티로 확인하기!👉🏻 ...
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