프로그램 오류 문의

[suhyun126]

안녕하세요

일러스트 새로운 버전 설치 후 프로그램을 실행하면

화면이 까맣게 or 하얗게 창을 덮어 작업화면이 보이지 않습니다.

ctrl + space + 드래그로 화면을 늘리거나 줄이는 중에는 정상적으로 화면이 보이나

마우스를 떼면 다시 까맣게 됩니다.

위아래로 드래그하면  까맣게 띠가 늘어났다 줄어났다 합니다.

[Rucca Cina · Accepted solution]

이미지는 잘 확인이 되었습니다. 

해당 현상은 보통 그래픽카드 드라이버가 최신 버전의 일러스트 버전과의 호환성에 따라 드라이버 업데이트 필요 또는 그래픽카드 문제로 분리해볼수 있습니다. 

그래픽 카드 드라이버 버전 확인 하는 방법

• Ctrl + Shift + Esc를 눌러, 작업 관리자 창을 실행
• 왼쪽 탭에서 "성능" 메뉴로 이동 후, GPU 항목 선택
• 오른쪽 하단의 드라이버 버전및 날짜 확인 (보통 드라이버 날짜가 1년 전 드라이버라도 문제가 발생할수 있습니다.)

▶NVIDIA 그래픽 드라이버 및 지원

▶AMD 그래픽 드라이버 및 지원

그래픽 카드 드라이버의 업데이트를 진행후에는 반드시 PC의 재부팅을 하고 작업및 테스트를 진행해보실 수 있습니다.