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화면 안뜸 현상 복구

신입 ,
Oct 24, 2024 Oct 24, 2024

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 작업물 사본 저장 후 닫고 다시 켰더니 이렇게 까만 화면만 뜨는데 복구할 수 있는 방법이 있을까요?

제목
버그 , 일반 문제 해결

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correct answers 정답 1개

Adobe 직원 , Oct 24, 2024 Oct 24, 2024

이미지는 잘확인하였습니다. 

일단  Mac OS의 최신버전 확인과 환경설정 초기화 그리고 인터페이스를 백업 및 초기화 하는 CEP,UXP 백업 초기화 등을 진행해 볼 수있을것 같습니다.

 

1. 환경설정 초기화 

 

 (1) 윈도우 PC  

◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (Appdata 폴더)

  • Win 10 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴를 눌러 바뀐, 메뉴에서 "숨긴 항목"을 찾아 체크 
  • Win 11 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴에서 "표시" 항목에 있는 "숨긴 항목"을 체크

 

C:\USER\USER NAME\APPDATA\ROAMING\ADOBE 

위 경로로 접속해서, 아래처럼 폴더 이름을 변경해주세요.

ex) Adobe Illustrator 28 Settings 폴더 이름을 Adobe Illustrator 28 Settings_Backup으로 변경

  

※ USER 는 사용자, USER NAME은 지정하신 PC 명으로된 폴더입니다.  

  

  (2) macOS  

◈ 숨겨

...

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Adobe 직원 ,
Oct 24, 2024 Oct 24, 2024

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최신

이미지는 잘확인하였습니다. 

일단  Mac OS의 최신버전 확인과 환경설정 초기화 그리고 인터페이스를 백업 및 초기화 하는 CEP,UXP 백업 초기화 등을 진행해 볼 수있을것 같습니다.

 

1. 환경설정 초기화 

 

 (1) 윈도우 PC  

◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (Appdata 폴더)

  • Win 10 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴를 눌러 바뀐, 메뉴에서 "숨긴 항목"을 찾아 체크 
  • Win 11 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴에서 "표시" 항목에 있는 "숨긴 항목"을 체크

 

C:\USER\USER NAME\APPDATA\ROAMING\ADOBE 

위 경로로 접속해서, 아래처럼 폴더 이름을 변경해주세요.

ex) Adobe Illustrator 28 Settings 폴더 이름을 Adobe Illustrator 28 Settings_Backup으로 변경

  

※ USER 는 사용자, USER NAME은 지정하신 PC 명으로된 폴더입니다.  

  

  (2) macOS  

◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (라이브러리 폴더)

  • 창을 선택한 상태에서 "Cmd + Shift + . (마침표)"를 누르면 숨겨진 폴더가 나타남.

 

MacHD/users/사용자명/Library/Application Support/Adobe/illlustrator

위 경로로 접속해서, 아래처럼 폴더 이름을 변경해주세요.

ex) Adobe Illustrator 28 Settings 폴더 이름을 Adobe Illustrator 28 Settings_Backup으로 변경

 

 

※ USERS 는 사용자, USER NAME은 지정하신 PC 명으로된 폴더입니다.  

  

2. UXP, CEP 초기화

(1) 윈도우 PC

  • c:\user\user name\app data\roaming\adobe\UXP
  • c:\program files\common files\adobe\UXP
  • c:\program files\common files\adobe\CEP 

  

(2) MAC PC

  • MacHD/Users/Users Name/Library*/Application Support/Adobe/UXP  
  • MacHD/Library/Application Support/Adobe/UXP 
  • MacHD/Library/Application Support/Adobe/CEP

 

"CEP"폴더는 "CEP_old"로 "UXP"폴더는 "UXP_old"로 각각 변경해주세요.

※ USER 는 사용자, USER NAME은 지정하신 PC의 이름 폴더입니다. 

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