bug na predefinição de documento e bug no opções de prancheta

[FSOUZA]

ao iniciar o Adobe Ilustrator não consigo acessar a opção predefinição de documento, só consigo abrir modelos ou documentos ja criados, e quando acesso esses documentos não consigo acessar pela barra de menus a opção para editar o documento e tambem não funciona a ação rapida opção de prancheta

[lambiloon]

Hi this may be bug in new version revert back to last working one...regards

[FSOUZA]

obrigado!.. Um pouco depois que postei entrei em contato com o suporte da Adobe e conseguimos resolver o problema. eu segui os passos do link abaixo:

Usar a ferramenta Creative Cloud Cleaner para solucionar problemas de instalação (adobe.com)