opzeggen abonnement InCopy

[Reinhilde28027635l03b]

Ik noem dit diefstal, maak het voor je klanten eens eenvoudig,Waarom kan ik het abonement van InCopy nergens vinden, ik had alleen een proefversie gevraagd maar krijg wel maandelijks de rekening. Volgens de wet kan dit dus niet en zal ik klacht moeten indienen.    

[Fourteen]

This is a community forum that can't help with questions related to licensing. If you contact Adobe's support directly they can help you.

[Reinhilde28027635l03b]

Mijn abonement is in het nederlands, gelieve in die taal te antwoorden, is trouwens verplicht in ons land.

[Frans v.d. Geest · Accepted solution]

Verkoop geen onzin, niet verplicht. Bovendien staat deze discussiegroep in Amerika, niet Nederland. Opzeggen kun je via de gewone kanalen en overigens ook gewoon als je inlogt met het account waarop jouw abonnement staat op de Creative Cloud. Zorg dat je dan natuurlijk wel opzegt in het account dat je gebruikt hebt om destijds in te loggen voor de demo.
https://creativecloud.adobe.com/
Rechtsboven staat dan de naam van je account, klik op 'Adobe Account' en vanuit daar kun je de betalingen stoppen bij 'Account beheren' Nogmaals: dat moet wel het account zijn waarop je destijds de demo of maand hebt getest/betaald. Deze info had je ook zelf kunnen vinden hoor, Google bijvoorbeeld.

[josephine16B7]

Ik heb eenmalig gratis iets verwerkt met adode. Nu zit ik aan een abonnement vast en dat was absoluut niet de bedoeling. Kom er niet van af, omdat er voortdurend betalingsverzoeken worden gestuurd. Ik heb geen credit cartd om te betalen en ik had er ook niet om gevragd. Nu kom ik er niet van af. Is er nog een mogelijkheid om een abonnement op te zeggen. Bij het gewone kanaal wordt aangegeven eerst betalen! Maar hoe dan??

[Frans v.d. Geest]

Lees mijn antwoord hierboven, staat duidelijk hoe. Als je dit niet hebt gedaan voor het verstrijken van de demo periode ben je uiteraard eerst nog geld verschuldigd voor de periode voor de opzegging.