「Lightroom」のみRAWデータ取り込みがエラーになる※「Lightroom classic」「Camera raw」「モバイルアプリLightroom」からは通常通りに読み込みが可能

レポート · Dec 10, 2022

件名通りで、「Lightroom」のみRAWデータ取り込みがエラーになり困っています。

・カメラ

Fujifilm X-H2

※他のカメラのRAWデータは問題なく取り込めます（同じFujifilmのX-T4,E4）

・PC

Mac(M1 macbookpro13インチのほう)

・エラー内容

添付画像のように「ファイルがサポートされていないか破損しています」と出ます。

・他のLightroomアプリでの取り込みはエラーにならない

Lightroom classic

Camera raw

モバイルアプリLightroom

上記からは通常通りに読み込みが可能でした。

（Lightroom自体は4年近く使っていて今回のケースははじめてです）

なぜでしょうか？私はLightroom classicはほぼ使わずクラウドのLightroomがメインのため、現状取り込めないため非常に困っています。

また、以下も不具合です。

・モバイルアプリLightroomからの取り込み結果

Macから同じRAWデータをiPhoneに送り、iPhoneからモバイルアプリのLightroomに読み込ませました。

しかしながら、モバイルアプリ内では追加したRAWデータが入っていて編集もできますが、MacのLightroomをみてもそのファイルが表示すらされていません。iPhoneから他の写真を追加すると、MacのLightroomにはしっかり反映されています。

問題のX-H2のRAWデータのみ、MacのLightroomでまったく見れません。

PCのLightroomの不具合としか思えませんがいかがでしょうか。

対応策ありましたら教えていただきたく存じます。

よろしくお願いいたします。

レポート · Dec 10, 2022

補足

下記の内容、PCのlightroomへの反映が確認できました。

※スマホからモバイルlightroomへ取り込みができて、そのRAWがPCからのlightroomでも無事同期されて表示うされました。

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また、以下も不具合です。
・モバイルアプリLightroomからの取り込み結果
Macから同じRAWデータをiPhoneに送り、iPhoneからモバイルアプリのLightroomに読み込ませました。
しかしながら、モバイルアプリ内では追加したRAWデータが入っていて編集もできますが、MacのLightroomをみてもそのファイルが表示すらされていません。iPhoneから他の写真を追加すると、MacのLightroomにはしっかり反映されています。
問題のX-H2のRAWデータのみ、MacのLightroomでまったく見れません。

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モバイルのLigftroomとPCからのLightroomの違いは、プロファイルです。

モバイルアプリからは、プロファイルも「カメラマッチング」でfujifilmのプロファイルが選べますが、PC側からは『このプロファイルが見つかりません』となっております。

レポート · Dec 10, 2022

x9000d kibouさん、こんにちは。

お使いのLightroom、OSのバージョンは何でしょうか？

RAWの取り込み方法（読み込み方法）はどのようにしていますか？

メモリーカードから直接読み込むのと、PCにコピーしてから読み込むので違いがでますか？

読み込めないファイルをメーカー純正のアプリで読み込んでみてどのように表示されるか確認してみてください。ファイルが破損していなければ正常に開けるはずです。

ClassicとCameraRAWはバージョンが0.01上がっているので、何かしら修正が入っている可能性はあります。Lightroom（クラウド版）はそれが無いので、不具合が残っているのかもしれません。

レポート · Dec 16, 2022

Lightrooアプリ、creativecloudみても最新だったのですが

アプリを一度削除し、macのアプリのほうからLightroomアプリを再DLしたところ、無事に取り込みができるようになりました。

ご報告です。alpha7さん、ご丁寧な回答をありがとうございました。