突然、サブスクリプションのステータスを確認できません。と表示された

お二方ご回答ありがとうございました。

win10にアップグレードしたところ、無事に起動しました。

Windows 7の場合、環境によってはTLS 1.2が無効な場合がありますから、それが原因です。https://community.adobe.com/t5/creative-cloud%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A8%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB-discussions/7-28%E6%9B%B4%E6%96%B0-creative-cloud-%E3%83%87%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%88%E3%83%83%E3%83%97%E8%B5%B7%E5%8B%95%E6%99%82%E3%81%AB-adobe%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%AB%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93-%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%81%8C%E7%99%BA%E7%94%9F%E3%81%99%E3%82%8B%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6/m-p/12041599#M106959

もっとも、Windows 7自体がセキュリティサポートの終了しているOSバージョンです。

速やかにWindows 10のPCへ移行を行うべきでしょう。

（Windows 7の頃のハードでは古いので、ハード自体を変えるのが適切です）

OSはwindows7(64bit)です。Ｐｈｏｔｏｓｈｏｐを開いても同じ現象が発生します

クリエイティブクラウドは開いても起動せず再インストールしようとしたらこの画面が出ました