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Yume8898
Participant
October 1, 2017
Answered

Adobe Application Manager がみつからないか、破損しています

  • October 1, 2017
  • 1 reply
  • 13675 views

 LightRoom6を購入して、インストールを終えました。

 jpgは扱えるのですが、RAWを扱えません。(Lumix TZ-85)

 そこで、Helpメニューから「アップデート」を選ぶと、下記が表示されて、アップデートはできません。

 「Adobe Application Manager がみつからないか、破損しています。最新版の Adobe Application Manager をhttp://www.adobe.com/go/applicationmanager_jpからダウンロードしてください。」・・①

 で、「http://www.adobe.com/go/applicationmanager_jp」②へ行くと、異なるurlの「http://www.adobe.com/jp/creativecloud/desktop-app.html」③が開き、そこには Adobe Application Managerは見当たりません。

 一度アンインストールして、再度インストールしました。Adobe Application Managerは、検索すると確かに存在したことを確認しました。

 RAWを扱えない→アップデート→①②③は同じ繰り返しでした。Adobe Application Managerは、検索しても見つかりませんでした。

Windows7、64bit、マカフィーアンチウイルス。

マカフィーアンチウイルスを、ファイアウオールOFFにしておこなっても、同様でした。

先輩諸氏のアドバイスを頂けると幸いです。

スクリーンネーム yume@さいたま市

This topic has been closed for replies.
Correct answer assause

Application Managerは下記より取得可能なので、そちらを使ってみて下さい。

Adobe - Adobe Application Manager:Adobe Application Manager:Thank You

ただ、セキュリティソフトは常駐しているだけでも影響する場合がたまにあるので、

今回はそのケースなのかもしれません。

手間はかかってしまいますが、改善されない場合は一度アンインストールしての確認も必要かもしれません。

同時に、別の常駐ソフトやサービスなどの影響も踏まえてみてください。

1 reply

assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
October 1, 2017

Application Managerは下記より取得可能なので、そちらを使ってみて下さい。

Adobe - Adobe Application Manager:Adobe Application Manager:Thank You

ただ、セキュリティソフトは常駐しているだけでも影響する場合がたまにあるので、

今回はそのケースなのかもしれません。

手間はかかってしまいますが、改善されない場合は一度アンインストールしての確認も必要かもしれません。

同時に、別の常駐ソフトやサービスなどの影響も踏まえてみてください。

Yume8898
Yume8898Author
Participant
October 4, 2017

adobe_kazu 様

<御礼>

 ありがとうございました。解決出来、ライトルームを使用開始できました。

<報告>

 教えて戴いたサイトからダウンロードし、マカフィーを停止してインストールしました。

 続けてライトルームを起動して「ヘルプ」からアップデートしました。

 何のトラブルも発生しませんでした。

 RAWの扱いが出来るようになりました。

 「買っても使えないのでは」との不安と不満は、全て解消しました。

 ありがとうございます。

ーーーー < さいたま市 梅村 > ーーーー