Light travando muito

[Baron95]

Esse problema começou a uns dias, sem motivos aparentes. Utilizo o Lightroom em um notebook Acer Nitro 5 AN515 - 45 com processador AMD Ryzen 7 5800H with Radeon Graphics, mais um placa gráfica dedicada da Nvidia 1650 e com 16gb de ram.

O programa simplesmente começou a travar, as vezes reinicia do nada, ou fica piscando. Ele está travando até para passar de foto, e todas as funções causam lentidão no programa, mesmo quando ele é a única jánela em execução. Já reinstalei todos os programdas da Adobe, assim como os drives, também realizei o teste de ram, e ainda assim o problema persiste. 

Já tentei redefinir as preferencias do Lr assim como desativar a GPU para testar o desempenho, removi uma das mémorias ram, para deixar o notebook funcionando com uma de cada vez, fiz downgrade nas versões do Lr e ainda assim o problema persiste. 

Os demais programas continuam funcionando normalmente, incluindo o Ps

Versão do Lightroom Classic: 13.0 [ 202309270914-5a1c6485 ]

Licenciar: Creative Cloud

Configuração de idioma: pt

Sistema operacional: Windows 11 - Home Premium Edition

Versão: 11.0.26100

Arquitetura do aplicativo: x64

Arquitetura do sistema: x64

Contagem de processadores lógicos: 16

Velocidade do processador: 3,1GHz

Versão do SqLite: 3.36.0

Uso da CPU: 0,0%

Memória interna: 15724,0 MB

Memória GPU dedicada usada pelo Lightroom: 2287,6MB / 3937,0MB (58%)

Memória real disponível para o Lightroom: 15724,0 MB

Memória real usada pelo Lightroom: 3182,8 MB (20,2%)

Memória virtual usada pelo Lightroom: 6451,7 MB

Contagem de objetos da GDI: 851

Contagem de objetos USER: 3085

Contagem de alças e processos: 2906

Tamanho do cache de memória: 88,0MB

Versão interna no Camera Raw: 16.0 [ 1677 ]

Contagem máxima de encadeamentos usados pelo Camera Raw: 5

Otimização do Camera Raw SIMD: SSE2,AVX,AVX2

Memória virtual do Camera Raw: 1118MB / 7862MB (14%)

Memória real do Camera Raw: 1485MB / 15724MB (9%)

Configuração de DPI do sistema: 120 DPI

Composição da área de trabalho ativada: Sim

Tamanho de visualização padrão: 1920 pixels

Exibições: 1) 1920x1080

Tipos de entrada: Multitoque: Não, Toque integrado: Não, Caneta integrada: Sim, Toque externo: Não, Caneta externa: Não, Teclado: Não

Informações sobre processador gráfico: 

DirectX: NVIDIA GeForce GTX 1650 (32.0.15.6636)

Estágio inicial: GPU para processamento de imagem suportada por padrão

Preferência do usuário: Automático

Pasta do aplicativo: C:\Program Files\Adobe\Adobe Lightroom Classic

Caminho da biblioteca: C:\Users\lucas\Pictures\teste 2\teste 2.lrcat

Pasta de configurações: C:\Users\lucas\AppData\Roaming\Adobe\Lightroom

Plug-ins instalados: 

1) AdobeStock

2) Flickr

3) Plug-in de vínculo da Nikon

Sinalizadores config.lua: None

Adaptador nº 1: Fornecedor : 10de

Dispositivo : 1f9d

Subsistema : 151e1025

Revisão : a1

Memória do vídeo  : 3937

Adaptador nº 2: Fornecedor : 1002

Dispositivo : 1638

Subsistema : 151e1025

Revisão : c5

Memória do vídeo  : 1ef

Adaptador nº 3: Fornecedor : 1414

Dispositivo : 8c

Subsistema : 0

Revisão : 0

Memória do vídeo  : 0

AudioDeviceIOBlockSize: 1024

AudioDeviceName: $$$/dvaaudiodevice/SystemDefaultAndEffectiveDeviceName=System Default - Fones de ouvido (Realtek(R) Audio)#{comment}DVAAU-4201250: Open the audio hardware preferences page.

AudioDeviceNumberOfChannels: 2

AudioDeviceSampleRate: 48000

Build: LR5x83

Direct2DEnabled: false

GL_ACCUM_ALPHA_BITS: 16

GL_ACCUM_BLUE_BITS: 16

GL_ACCUM_GREEN_BITS: 16

GL_ACCUM_RED_BITS: 16

GL_ALPHA_BITS: 0

GL_BLUE_BITS: 8

GL_DEPTH_BITS: 24

GL_GREEN_BITS: 8

GL_MAX_3D_TEXTURE_SIZE: 16384

GL_MAX_TEXTURE_SIZE: 32768

GL_MAX_TEXTURE_UNITS: 4

GL_MAX_VIEWPORT_DIMS: 32768,32768

GL_RED_BITS: 8

GL_RENDERER: NVIDIA GeForce GTX 1650/PCIe/SSE2

GL_SHADING_LANGUAGE_VERSION: 4.60 NVIDIA

GL_STENCIL_BITS: 8

GL_VENDOR: NVIDIA Corporation

GL_VERSION: 4.6.0 NVIDIA 566.36

GPUDeviceEnabled: false

OGLEnabled: true

<Snipped by moderator:>
Long posts break translation services. 

[Aleke]

Hey @Baron95! Welcome to the community!

Have you tested this behavior with the latest release of Lightroom Classic, version 14.1.1? When the app crashes, do you get any error messages?

Alek

[Baron95]

Estou utilizando a última versão do Lc, e infelizmente estou experimentando esses travamentos e não aparece mensagem. Vou gravar a minha tela para poder mostrar.

[Per Berntsen]

This problem started a few days ago, for no apparent reason. I use Lightroom on an Acer Nitro 5 AN515 - 45 notebook with AMD Ryzen 7 5800H with Radeon Graphics processor, plus a dedicated Nvidia 1650 graphics card with 16gb of ram.

The program just started to crash, sometimes it restarts out of nowhere, or it flashes. It is crashing even to pass photo, and all functions cause slowness in the program, even when it is the only alreadyin it running. I have reinstalled all Adobe programs, as well as drives, I also performed ram testing, and yet the problem persists.

I have tried to reset Lr preferences as well as disable the GPU to test performance, removed one of the ram memories, to let the notebook working one at a time, downgraded Lr versions and still the problem persists. The other programs continue to work normally, including Ps

By @Baron95

Open the Windows Device manager and disable the Radeon graphics processor.

Adobe applications do not work well with multiple GPUs.

Also, the driver for the Nvidia 1650 is not up to date. The latest version is 572.16 (released today), you have 566.36.

Make sure to install the Studio driver, not the Game ready driver.

https://www.nvidia.com/en-us/geforce/drivers/results/240529/

[Baron95]

Vou tentar desabilitar o drive assim, já havia tentado remover a GPU, pelas preferencias do Lr, e forçar ele utilizar a GTX, mas ambas as tentativas não resolveram o problema. O drive também está com a versão studio, mas tentarei sua sugestão e volto com o feedback. 🙂

[Baron95]

Após desabilitar o drive da AMD os travamentos continuaram, mas depois que recebi uma pequena atualização do windows, os travamentos reduziram bastante, e ontem o Lr ele voltou a funcionar normalmente. Não sei dizer exatamente o ocasionou esse problema, uma vez que apenas o Lr estava com esse problema (e eu trabalho com software até mais pesados que exigem mais do hardware). 

Desconfio que o problema poderia estar sendo causado por algum erro entre o window e o Lr, já que depois da atualização do sistema operacional, ele foi voltando a funcionar normalmente. Cheguei a verificar se estava com algum vírus no computador que pudesse estar sobrecarregando a GPU ou algo similar, mas não encontrei nada, nem com antivirus nem procurando manualmente. 

Vou deixar em anexo uma imagem de como o meu computador ficou para exemplificar o que houve, principalmente que nem no forum encontrei pessoas passando por problema similar.