Problema no Lightroom

[Claudemir_Azevedo2424]

depois que o Lightrrom atualizou para as versões mais novas o meu aplicativo está fechando quando estou trabalhando nas minhas edições, as vezes funciona sem problema, outras ele simplesmente reinicializa o Windows, isso não acontece com outros programas e aplicativos,alguém teve problema pareceido?

[Per Berntsen]

after Lightrrom updated to the newer versions my application is closing when I'm working on my edits, sometimes it works without problem, other times it simply reboots Windows, this doesn't happen with other programs and applications, did anyone have a similar problem?

By @Claudemir_Azevedo2424

This is either caused by failing hardware or a buggy driver.

In LrC please go to Help > System info, click the Copy button and paste in a new reply.

[dj_paige]

Rebooting Windows is either a bad driver or hardware malfunction. Make sure you have the most recent driver for your GPU (and if it is NVidia, it must be the most recent studio driver, not a game driver)

[GoldingD]

After a reboot occurrence, go and look at the Windows Event Viewer and look for a critical event.

[AxelMatt]

Try to reset the preferences of Lightroom Classic:  How to reset Lightroom Classic preferences (adobe.com)

It's recommended to backup your preferences before reset the preferences to the default settings: 

https://helpx.adobe.com/lightroom-classic/kb/preference-file-and-other-file-locations.html

[peter_zoom]

Posibles soluciones para problemas con Lightroom que causa reinicios:

1. Actualizar Lightroom
Asegúrate de estar utilizando la última versión del programa.
Adobe lanza actualizaciones regularmente para corregir errores y mejorar la estabilidad.

2. Actualizar controladores de la tarjeta gráfica
Descarga e instala los controladores más recientes desde el sitio web oficial del fabricante (NVIDIA, AMD o Intel).
Los controladores desactualizados pueden causar problemas de rendimiento o compatibilidad.

3. Desactivar la aceleración por GPU
Ve a: Editar > Preferencias > Rendimiento (en Windows) o Lightroom Classic > Preferencias > Rendimiento (en macOS).
Desactiva la opción "Usar GPU para procesamiento".

4. Verificar conflictos de hardware
Comprueba posibles problemas con la memoria RAM o el disco duro:
Usa herramientas como Verificador de memoria de Windows o CHKDSK para diagnosticar errores.

5. Restaurar las preferencias de Lightroom
Cierra Lightroom.
Reinicia el programa mientras mantienes presionadas las teclas Shift + Alt (Windows) o Shift + Opción (macOS)
Confirma el restablecimiento de las preferencias cuando se te solicite.

6. Ejecutar Lightroom como administrador
Haz clic derecho en el ícono de Lightroom y selecciona "Ejecutar como administrador".
Esto garantiza que Lightroom tenga permisos completos en el sistema.

7. Verificar errores del sistema
Abre el Visor de Eventos en Windows y busca registros relacionados con fallos o reinicios.
Esto puede ayudarte a identificar conflictos con controladores o problemas del sistema.

8. Desactivar software en segundo plano
Desactiva temporalmente antivirus u otros programas que puedan interferir con el rendimiento de Lightroom.

9. Reinstalar Lightroom
Si las soluciones anteriores no funcionan, considera desinstalar y volver a instalar Lightroom desde cero.

Paso final: Contactar al soporte de Adobe. Si el problema persiste después de aplicar estas soluciones, comunícate con el soporte técnico de Adobe para obtener asistencia especializada.