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popolog
Participant
October 8, 2018
Question

LightroomにSDカードからNASに写真を取込が終わらない。その状態になるとMac自体のネットワークがすべて繋がらなくなります。

  • October 8, 2018
  • 1 reply
  • 1652 views

■環境

Lightroom Classic バージョン: 7.5 [ 1186149 ]

言語設定: ja-JP

オペレーティングシステム : Mac OS 10

バージョン : 10.13.6 [17G65]

アプリケーションアーキテクチャ : x64

■前提

Lightroomで扱う写真はNASに保存しています。

■症状

・LightroomでSDカードから写真を取込が「読み込み中」のまま進まなくなる。

・取込先の一階層上にTempParentや一時フォルダほにゃららというフォルダが作成される

・毎回でないが、この状態になってから暫くするとMacのネットワークがすべて止まることがある

・Lightroomを強制終了するとMacのネットワークが復旧する

・Macを再起動すると正常に読み込めるようになるが、読込の途中で同じ状態に陥る

■試したこと

・Lightroomの再インストール

・Macの再インストール

・保存先のNASの変更

・ルーターおよびハブの変更

数カ月前から悩まされている問題で、解決策がまったく見つかっていない状態です。

ご多用のところ恐縮ですがよろしくお願いします。

This topic has been closed for replies.

1 reply

つけ麺番長
Participating Frequently
October 9, 2018

Lightroom を経由せず、先に Finder 上で SDカードから NAS にコピーし、それをライブラリに追加読み込みでも同じように止まってしまいますか?もしそちらが機能するようであれば、それが当面の回避策になるかと思います。

popolog
popologAuthor
Participant
October 9, 2018

ご回答ありがとうございます。

SDカードからNASへのコピーを1度試してみたいと思います。

これで問題の切り分けが完全に出来そうですね。

また実施したら報告いたします。

つけ麺番長
Participating Frequently
October 10, 2018

Finderのコピー結果の報告です。

SDカードからNASへのコピーは正常に完了しました。

やはりLightroomの取込機能が問題に関係しているようです。

今、Lightroomでは日付別にフォルダを分けて取り込むようにしているので

手動コピーとなると管理方法を少し変える必要がありますが、大した問題では

ないので、この方法で回避したいと思います。

根本的な解決をお願いするには、Adobeに直接連絡する手段を探してみます。


当面の問題回避ができたようでよかったです。

Adobe には一応不具合報告の窓口が用意されています。

製品への要望 / 不具合報告 フォーム

Lightroom の場合はこちらです。

Lightroom Classic CC | Photoshop Family Customer Community

私も何度か報告していて、都度対応してもらっていますが、やりとりは英語となります。