Guten Abend,
Ich verwende Photoshop Lightroom 6.14 und Photoshop Elements 2018 auf einem Intel Corei5-6000 Windows 10 64bit, 64 GB RAM Rechner.
Elements verwende fast nur bei der Personensuche. Gestern startete ich seit langer Zeit wieder den Organizer von Elements. Das Programm stürzte beim Laden des Katalogs nach wenigen Sekunden ab.
Windows Fehlermeldung:
Name der fehlerhaften Anwendung: Adobe QT32 Server.exe, Version: 11.1.0.0, Zeitstempel: 0x5906d5f6
Name des fehlerhaften Moduls: QuickTime.qts_unloaded, Version: 7.79.80.95, Zeitstempel: 0x5668a2c5
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0005cd89
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x610
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d6d865a59888a7
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Adobe\Elements 2018 Organizer\32\Adobe QT32 Server.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: QuickTime.qts
Berichtskennung: 6b736c77-e6a8-4939-8bdc-580ea3e351d0
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Daraufhin startete ich Lightroom, ging in Menü Ansicht/ Personen und auch Lightroom stürzte kurz nach der Anzeige einiger Bilder ab.
Windows Fehlermeldung:
Name der fehlerhaften Anwendung: lightroom.exe, Version: 6.14.0.10, Zeitstempel: 0x5a2fb907
Name des fehlerhaften Moduls: libfrsdk-8.6.0.dll, Version: 8.6.0.1, Zeitstempel: 0x51002c01
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x000000000001f6fe
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x4acc
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d6d88464232d7c
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Adobe\Adobe Lightroom\lightroom.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Program Files\Adobe\Adobe Lightroom\CIT\Plug-ins\FaceRecognition\libfrsdk-8.6.0.dll
Berichtskennung: bacefeed-357b-40b7-a051-e19c7365f782
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
In den letzten Tagen habe ich Adobe Bridge installiert, und festgestellt, dass ich bereits eine ältere Version auf dem Rechner hatte. Ich deinstalliere beide und installierte die neueste noch einmal.
Auch die Datei psa.prf habe ich in psa.old umbenannt. Hat alles nichts genützt.
Was kann ich tun?
Mit freundlichen Grüßen
Roman
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