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この場はユーザーフォーラムなので不具合報告は別の所からになるのですが
https://www.adobe.com/jp/products/wishform.html
今回はバージョンいくつでしょうか?
手元の 2021(22.5.4)と 2022(23.1)ではMac/Winともに再現できませんでした。
実際のレイヤーにもズレたまま描画されるのでしょうか?
環境設定のリセットは試してみましたか?
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不具合報告に誘導していただき有難うございます!
バージョンは 2021(22.5.4)と 2022(23.1)の両方で環境はWINになります。
実際のレイヤーにもズレたまま描画されます。
何度もアプリの再インストールをしています。
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そのカスタムグラデーションが壊れているんじゃないでしょうか?
デフォルトの「黒・白」グラデーションなら問題ないはずです。
そのカスタムグラデーションならこうなるはずです。
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アドバイス有難うございます。
カスタムグラデーションもプリセットも同じ描画になります。
不都合報告しに行きたいと思います。
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【追記】
問題エラーの報告と機能改善リクエスト自体はこちら出来るので
今後ともこちらで報告とさせてください。
英語のフォーラムへの誘導は一般ユーザーにはハードルが高いです。
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誰にも再現可能な不具合であれば、慣れた方が代わりに報告してくださる場合もあります。それでも英語はほぼ翻訳サイト頼みだったりしますが、今はフォーラム自体に翻訳機能が備わっているので日本語のままでも読んでもらえます。
ただ今回は他の方が再現できていない現象のため、個人環境による不調という見方に落ち着きそうな雰囲気ではあります。
再インストールと環境設定リセットは同義ではありませんので、いちおう環境設定リセットも試すだけ試してみてはいかがでしょう。
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アドバイス有難うございます。
個人的に翻訳機能は完璧ではないため気が進まないです。
報告させていただきますがWindows10Proであって特別な環境ではありません。
プロセッサ Intel(R) Core(TM) i7-8700 CPU @ 3.20GHz 3.19 GHz
実装RAM 32.0 GB
以上よろしくお願いいたします。
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前の投稿にある通り、
>誰にも再現可能な不具合であれば
という話ですよ。今のところ再現手順が確立できていませんよね…
一任されても困っちゃってしまっちゃうわけです。
この場で出た回答と同じ内容が英語で返ってくるだけですよ。
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それでは日本語で良いと思います。
報告も兼ねているので問題ありません。
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ジャパンフォーラムへの投稿は他ユーザーへの周知・共有にとどまります。
開発チームへのフィードバックという目的は残念ながらここでは果たせないのです。
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それではタグ付けにあるバグ修正のリクエストなど
意味がないものになりますね。。
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あのー、ajabonさんが前におっしゃっていた「ユーザーフォーラムなので」というところ、正しく理解していらっしゃるでしょうか。
ここは確かにAdobeが用意した場所ですが、回答しているのはあなたと同じ単なる1ユーザーです。Adobeの社員だったり、関係者だったりするわけではありません。
あなたと同じ立場の人で、ただ単にご質問の内容に関して自分の方が知識があるかも?と思った方が、「善意のボランティアとして」答えているだけです。
ですので、「英語フォーラムへの誘導はハードルが高い」「カスタマーサービスへアクセスできない」「タグ付けにあるバグ修正のリクエストは意味がない」とおっしゃられても、ここにはそれを解決できる人はいないのです。
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有難うございます!
そうですね。しかしカスタマーサービスにアクセスできないのは
どうにもならないので周知してもよいかと思います。
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サポートページはこちらになります。
今、開いてみましたが普通にアクセスできます。
これにアクセスできないということであれば、そちらのPC及び環境(Adobeのものだけでなく、OSやハードウェア、特にネットワーク周り)に何か重大なトラブルが在ると思います。
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有難うございます。アクセスは出来ましたが
個人で問い合わせは出来ない状態の様です。
しかし環境を入れ替えたのでしばらく様子見とさせてください。
よろしくお願いいたします。
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固有問題としてでいえば、グラフィックドライバーの更新をしているかどうかも関わります。
表示周りでいえばその影響である可能性は否めないからです。
チップメーカー提供の最新ドライバーを入手して確認してみましょう。
グラフィックプロセッサー周りのトラブルシューティングはこのページにも記載されています。
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有難うございます!
Adobeのアプリにそんな玄人向けの対処が必要なんですね。
PSDにデータとして記録されているので
グラフィックプロセッサーとは違う気がします。
何かしらのデータの破損の可能性の方が高いと思います。
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データの破損ですね。
お仕事的に問題ない状態で、公開できるファイルがあればダウンロードできるようにしてみれば他の方の環境でも確認ができます。
なおグラフィックプロセッサーの問題はよくあることなので当該ページの作業を一度試してみてください。(以下転載)
Photoshop で、環境設定/パフォーマンスの順に移動し、「グラフィックプロセッサーを使用」をオフにして、Photoshop を再起動します。
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有難うございます。仕事用のデータなので公開は出来ないです。
(社内データは外部に公開してはいけない決まりなので。。)
グラフィックプロセッサーについては一旦対応させていただきました。
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グラフィックドライバーについては表示とパフォーマンスに大きく影響します。
特に古いドライバーの場合は正常に描画されないこともあったりします。
アプリケーション側で検知して警告が出る場合はありますが、すべてではないので、適宜の更新は必要と考えましょう。
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有難うございます!勉強になります。
ドライバー自体は古くはないです。
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環境設定リセット(環境設定ファイルを初期設定に復元)について言及されていないのですが,ダメだったということでしょうか? ←けっこう大事
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コメントありがとうございます。
アプリ再インストール時に環境設定がリセットされるのなら
ダメだったのではないかと思います。