ニューラルフィルターが「一時的に無効」になってしまう

[龍一5FC2]

ニューラルフィルターの「ポートレート」カテゴリにある3つのフィルター「肌をスムーズに」「スマートポートレート」「メイクアップを適用」で必ずエラーが発生します。
一時的にうまくいっても「クラウドで処理中」に必ずエラーになります。

その他のフィルターもほとんどがエラーになり、使いものになりません。
唯一使えたのは、「カラー化」でした。

M1proのMacBook Proだからでしょうか・・・

[Mukaida]

M1 MacBook Pro 、macOS Venturaで使用していますが、フィルターは動作しています。

もしかすると、ネットワーク関連の問題かもしれません。

例えば、通信サービスでtransixやv6プラスなどのIPv4 over IPv6を利用していると、電気製品がファームウェアのサーバーに接続できないことがあります。
上記のサービスを利用している場合は、スマホのテザリングなど別の方法でネットに接続するか、transixを無効にした状態で試してはどうでしょう。

[Mukaida]

＜追記＞
スマホは、自宅のWi-Fiに接続すると同じ環境になるので、Wi-Fiをオフにして試して下さい。

[龍一5FC2]

Mukaida様

ご返信くださいまして、ありがとうございます。
持っているスマホ（iPhone14Pro）を使い、Wi-Fiをオフにしてテザリング（4G回線）をしましたが、ニューラルフィルターに変化はありませんでした。

[Mukaida]

検証ありがとうございます。

ネットが原因でなければ、
フィルターメニューの右上にオプションのボタンがあるので、「GPUを使用」を無効にして試してみてはどうでしょう。

[Mukaida]

＜追記＞
改善しない場合は、環境設定のリセットやフィルターを再インストールするためにPhotoshopの再インストールを試して下さい。
Photoshop の環境設定 

また、Macをセーフモードで起動して、Photoshopの動作を確認して下さい。

[龍一5FC2]

環境設定のリセットでもPhotoshopの再インストールでも変化なしでした。
セーフモードでの起動しましたが、いつもと変わらない動作状況でした。

[龍一5FC2]

GPUを無効にしても変化なしでした。

[龍一5FC2]

Adobeのサポートに問い合わせて、いろいろ試したところ、最終的に「macOSユーザーアカウントが破損している可能性がある」とのことでした。
そこで、ユーザーアカウントを新たに作り、そのアカウントでMacにログインした上でPhotoshopのニューラルフィルターを試したところ、成功したと思います（「エラーの表示が出なかったという意味」）。試したときの画像の変化が微妙だったのですが、エラー表示が出なかったという意味で、一応の解決は見たと思います。

Mukaida様　ご回答してくださり、ありがとうございました。
Adobeのサポートに問い合わせた際も、Mukaida様がお送りくださいました回答に沿っていろいろ試した旨を伝えましたので、スムーズに解決に至りました。
ありがとうございました。