【Win10】Photoshop・Photoshop Elementsでファイルが開けない、保存できない、プリントできない、メモリ不足、96から8の整数を…等のエラーが出た場合

レポート · May 11, 2018

10/12　Photoshop Elements2019で当問題が修正されました。

06/19　PhotoshopCC2018の改善方法が追加されました。
06/18　Photoshop Elementsの公開文書の日本語版が公開されました。

概要

この文書では、一部のWindows10環境（バージョン1803、64bitOS、メモリ4GB以下）において

以下の内容のトラブルが起きた時の対処方法について記載しております。

※一部のみのトラブル（例：ファイルは開けるがプリントできない）等でも当文書の対処が有効の可能性がございます。

詳しくは次の項目の「当文書の対処方法が有効か確認」をご参照ください。

以下項目にすべて当てはまる場合、当ページの回避事例が有効です。

Windows10で、バージョンが1803になっている
参考：Windows 10のバージョンやビルド番号を確認する方法
メモリが4GB以下
参考：Windows 10でパソコンに搭載されているメモリの容量を確認する方法
Photoshop / Photoshop Elements の環境設定＞パフォーマンスを開くと
「96から8の整数を入力してください」といったエラーメッセージが出る
または環境設定が開けない・環境設定を開こうとするとエラーが出る

※上記内容、特に1・3に当てはまらない場合は、以下のページを参考にトラブルシュートをお試しください。

CC2018.1.5にアップデートする
Fixed issues in Adobe Photoshop CC
以下文書の作業を実施して、レジストリ情報を変更する
パフォーマンス環境設定にアクセスするときにエラーが発生します - 「96 ～ 8 の整数が必要です」。
32Bit版のアプリケーションを利用する
【Windows】32bit版のPhotoshopをインストールする方法
※32Bit版では、3D機能、ビデオ編集機能が利用できません。
※アプリケーション側で利用できるメモリ上限が少ない(約4GB)ため、大容量のファイル編集には向いていません。

Photoshop Elements 2019にアップグレードしていただく
Photoshop Elements 2019では当問題は発生いたしません。
アップグレード版の購入のご検討をいただければ幸いです。
※旧バージョンのElementsをお持ちでしたら、バージョン問わずアップグレード価格で購入いただけます。
使いやすい写真編集ソフトウェア | Adobe Photoshop Elements 2019

以下文書の作業を実施して、レジストリ情報を変更する
エラー： 50 から 8 の整数を入力してください | Elements | Windows 10
※PC操作に関する高度な作業が含まれます。作業が難しいと感じた場合は
有識者の方やPCメーカー様等のサポートを受けて作業することを推奨いたします。
（PhotoshopElements13/14の場合のみ）32Bit版のアプリケーションを利用する
Photoshop Elements のダウンロード | 2018、15 および 14
Photoshop Elements 13、12、11、10、9、8、および 7 のダウンロード
※「32bit」と記載がある所の「ダウンロード」をクリックして下さい。
※Photoshop Elements15、2018はレジストリ情報の変更で対処願います。

本件について、追加情報が出てきましたら当記事を更新いたします。

レポート · Nov 12, 2022

再インストールしても保存出来ず

レポート · Nov 12, 2022

Q27098053conq　さん、こんにちは。

お書きいただいた情報に手がかりがなく、対処方法をお話しようにもなんとも言えない状況です。くわしい状況を知らせていただけると、他の有識者の方からも回答がつくかもしれません。

また、このディスカッションの返信だと書き込みが埋もれてしまい他の方に読まれにくい状況です。

ご自身で新規投稿してみてください。

このコミュニティのルール「『アドビサポートコミュニティ』に投稿する前に。知っておきたい3つのこと」に書かれた内容を一読いただき、その文中の『質問テンプレート』のフォーマットに沿って、状況をお知らせいただくと他の方もわかりやすいです。

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