최근 업데이트 되고 나서 자꾸 멈춤.

[자룡조8879156]

포토샵 최근 업데이트 이후에 툴이 안먹히는 현상이 생김. 화면이나 프로그램이 멈춘게 아니고 작업하던 파일만 툴이 안먹히는 현상이 계속생겨서 작업진행이 안됨. 확대/축소 조차도 안됨. 다행히 저장은 되지만 라인따던 작업같은걸 하다가 멈추면 답이없음. 업데이트 좀 똑바로 하면 좋겠음. 

[Mingi Chae · Accepted solution]

안녕하세요, 고객님
언제나 저희 Adobe 제품을 이용해 주시고 많은 관심을 가져주셔서 감사의 말씀드립니다.

우선 해당 증상으로 많이 답답하셨을 것 같습니다. 일부 작업하신 파일에서 도구 사용 또는 손바닥 툴로 작업영역 이동이 되지 않거나, 확대 및 축소가 되지 않는 경우 사용하시는 타블렛과의 호환성으로 인해 해당 증상이 발생하시는 경우가 있습니다.

해당 증상은 환경설정에서 아래에 표시된 기능을 해제 해제 하여 주시면 보다 원활하게 포토샵을 사용하실 수 있으니 참고 부탁드립니다.

1) 포토샵 실행 "환경설정" 열기

2) "도구" 선택

3) "깜빡임 팬 활성화(F)" 체크 해제

4) 포토샵 재실행 후 사용

해당 안내가 고객님께 도움이 되셨길 바랍니다. 감사합니다.

[정민5C60]

이게 뭔 올바른 답변이라 하십니까 이거해도 현상은 여전합니다 업데이트하란소리만 하는데 그래픽드라이버 최신이구요 포토샵 라이트룸 강제 업데이트당하면서 문제가 더 빈번하네요 늘 똑같은 버그 해결도 못하고 참 답답하네요

[희주24613767g3ah]

해도 달라지지 않아요 업데이트 이전 버전으로 다시 다운받게 이전 버전이 몇 버전인지 말씀해주세요 진짜 작업하는 내내 한시간에 한번씩은 꺼지네요 새로운 버전으로 업데이트 할 수록 심해집니다. 

[정원반12548767]

요즘은 업데이트 되는대로 사용하고 있는데 아무 문제 없이 잘 사용하고 있어요. 현재는 23.3.2  사용중!전에  21.1.3 과 21.1.2 버전을 사용할 때 프리징 증상이 가장 심했었어요. 위에 답변 남겨주신 것 처럼 flick panning 기능을 끄면 프리징 되는 현상이 없어지긴 하던데, 전 그게 영 불편하고 어색해서 싫었어요. 그래서 한동안 21.0.3으로 낮춰 사용하다가 그 후 21.2.1이 가장 안정적이어서 한동안 이 버전을 사용했었어요. 혹시 2020버전 중 안정적인 버전을 어도비 사이트 다운로드 목록에서 찾을 수 없다면, 고객센터에 채팅 상담을 통해 해당 버전 설치에 도움을 받을 수 있는지 확인해보세요. 사유 설명하면 다운로드 후 설치할 수 있도록 도와주시더라고요.

[희주24613767g3ah]

한달전에 제일 최신버전으로 업데이트했는데도 그래서 답답했는데 내일 바로 해봐야겠어요 정보 감사합니다!!

[서인24006619klbu]

아니.. 해당 기능을 쓰고 싶은 사람은 어떡해요..;

작업물이 커서 해당 기능이 안되면 작업이 어려운 사람인데

해결책을 주세요ㅜ

[정민5C60]

2022년 현재도 여전히 화면 멈추고 확대축소 안되는 현상 여전하네요..ㅋㅋㅋ 어도비 참 징합니다 고칠수있는 능력이 없나봐요. 업데이트 할수록 새로운 버그가 생기네요...

[sisiho11]

저도 쓰고 있는데 계속 이런 현상이 생기더라구요. ㅜㅜ 저는 이때까지 제 컴퓨터 문제인줄 알았는데 커뮤니티 들어와서 이것저것 보다보니까 노트북 문제가 아니였네요 ㅜㅜ 

[영훈24725340ftnx]

포토샵 실행 "환경설정" 열기

"도구" 선택

"깜빡임 팬 활성화(F)" 체크 해제

포토샵 재실행 후 사용

저도 이렇게하니 해결됐어요

[희주24613767g3ah]

전 계속 그러더라구요ㅠㅠㅠ