포토샵 26.2 버전 호환되지 않습니다. 도움 받고 싶습니다.

[Beauteous_enthusiasm6423]

안녕하세요.

어도비 담당자님.

다름이 아니라,

포토샵 업데이트 문제로 문의드렸습니다.

포토샵은 2~3년 전에 사용하고, 

저번 주에 포토샵 새로 앱을 깔고 구매를 한 상태입니다.

제 노트북은 사진과 같이. 23.0.1이 최신 버전 상태입니다.

노트북의 기종은 -삼성 오디세이 NT850XBD입니다.

 FAQ 질문사항에 나와있는 대로 해보았지만,

문제 해결이 안되어 문의드립니다.

[nanlee_266]

호환되지않음의 경우 사양이 부족하기때문입니다. 

Photoshop 시스템 요구 사항

위 문서를 참고하여 시스템 요구사항 충족여부를 확인하여주세요. 

사양확인에 어려움이 있다면 아래 양식에 맞춰 기입하시면 추가 확인 도움 드릴 수 있습니다. 

겪고있으신 문제상황을 보다 자세하게 확인 및 도와드리기 위해 스크린샷과 함께 아래의 추가 확인요청 양식에

맞춰 내용을 작성해 주시기 바랍니다.

[확인요청 양식]

• 사용중인 컴퓨터 OS 버전: (예시: 윈도우10 22h2 , 윈도우11 23h2 , MacOS 12.3...)
• 프로세서(CPU): (예시: Intel(R) Core(TM) i5-8265U)
• 그래픽카드(GPU): (예시: Intel(R) UHD Graphics 620)
• 메모리(RAM): (예시: 16GB)

> 디바이스 정보 찾기 : 

https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/%EB%94%94%EB%B0%94%EC%9D%B4%EC%8A%A4%EC%97%90-%EB%8C%80%...

[Beauteous_enthusiasm6423]

담당자님 보내드립니다.

사양 확인 부탁드리겠습니다!

사용중인 컴퓨터 OS 버전: Windows 11, version 23H2

프로세서(CPU): Intel(R) Core(TM) i5-9300H CPU @ 2.40GHz, 2400Mhz, 4 코어, 8 논리 프로세서

그래픽카드(GPU): NVIDA GeForce GTX 1650

메모리(RAM): 설치된 실제 메모리(RAM) 8.00GB

총 실제 메모리 7.94GB
사용 가능한 실제 메모리 1.27GB
총 가상 메모리 14.4GB
사용 가능한 가상 메모리 5.95GB
페이지 파일 공간 6.50GB

[nanlee_266 · Accepted solution]

메모리 부분도 부족하여 보이는데 공간 확보 한번 부탁드리고, 

사용 가능한 하드 디스크 공간 최소 20GB ~ 100GB 가량 확보하여주세요. 

[Beauteous_enthusiasm6423]

네 담당자님!

가르쳐주신대로 해보겠습니다.

답변 감사드립니다~!

[그의 이야기 · Accepted solution]

Windows 10 최신 버전으로 업데이트해보세요. 하드웨어 사양은 부족해보이지 않는데.. Windows 업데이트 문제일 것 같네요 그리고 웬만하면 호환되지 않음<- 이 항목을 클릭하면 왜 안되는 지 알 수 있으니 해당 내용을 클릭해서 원인을 알아보시는 게 좋아보입니다.

[Beauteous_enthusiasm6423]

감사합니다. 지금 진행 중에 있습니다~!