ウインドウズ１８０３のアップデートによるPhotoshopエレメンツ１５，１８の不具合

[y-kawahara]

ウインドウズ１８０３のアップデートによりエレメント１５や試しにダウンロードした２０１８が極端なメモリー不足(８メガ）で不具合になりマイクロソフトやアドビサポートデスクに電話するも解決出来ません。マイクロソフトはアドビの問題として我関せず、アドビ社は今回のアップデートに対する不具合にも何ら対応せず。両社の利用者置き去りの姿勢に困るのはユーザーのみ。このような事で良いのでしょうか？

マイクロソフトの説明では１８０３を削除して旧バージョンに戻すことは可能ながら可及的速やかに新バージョンをアップデートするようにしなければいけないとの事。新バージョンに戻せば不具合は再発してしまうはずで、アドビ社の対応策が出されなければ解決できないと思います。アドビ社の善処を願うのみです。

[assause · Accepted solution]

メモリ不足に関する文書はすでに下記がリリースされています。

これはPhotoshop Elementsでも有効と考えていいでしょう。

【Win10】Photoshopでメモリ不足、96から8の整数を…等のエラーメッセージが出た場合の対処方法

今回の場合はプラットフォーム側の更新による問題でしかないところで、

それより前にリリースされたアプリケーションで意図しない結果になるケースは他でもありえます。

今後いずれかの対応は行われる可能性はありますが、こればかりは静観するしかないところです。

ちなみに対応がなされるのは必ずしもアプリケーション側とは限りません。

OS側で問題が起きていないとは断言できないですし、OS側の修正になる可能性はあります。

実際に1803リリース後にはCortanaやChromeで問題が起きて、その対策パッチが出たためです。

（ただしそのパッチにも不具合があって問題が起きていますが）

「Windows 10」春のアップデート後のChrome不具合対応「KB4103721」に不具合か - ITmedia NEWS