突然システムエラーで起動しなくなりました。

[fk33932014]

photoshop elements 9をwindows 10で使用していますが、突然システムエラーで起動しなくなりました。
解決策を閲覧してもよく分かりません。
大至急Photoshopを使用したいので
電話で問い合わせしたいのですが電話番号までたどり着けません。
どうすればいいでしょうか？

[assause]

Elements 9の動作保証はWindows 7までで、Windows 10では動作保証していませんし、

OS等のアップデートでも正常に動作しなくなる可能性が高いです。

Photoshop Elements の必要システム構成

Windows 10で正常な利用を考慮されるのであれば、

Ver.15か、昨日リリースされた2018への有料アップグレードを検討しましょう。

なお、Elements製品に関しては電話やチャットサポートの対象外です。

サポートはライセンス認証のトラブルを除いては、本フォーラムに限られます。

[katayanagi51]

動作保証外OSでの使用については基本的に自己責任で，というのがAdobeさんを含め多くのメーカーが公言するところですので，専門の業者に修理を依頼するか，過去事例を参考に対処するなど自身で解決するほか手立てはありません。

閲覧された解決策がどのようなものかわかりませんが，念のため，参考になりそうな記事を貼っておきます。「不要なサービスやプロセスを無効にしてオペレーティングシステムを再起動」や「環境設定ファイルの再作成」などはやってみる価値はあると思います。

うまく動かない（Photoshop Elements 9）

起動時のトラブル対処法（Windows 版 Photoshop Elements 14）

（付記：assause さんが検討を推している新しいバージョンのPhotoshop Elements は32bit版には対応していません）

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

内容からPhotoshop Elementsコミュニティに移動させて頂きました。