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Adobeアカウントに紐づいているPhotoshop エレメンツを削除したいです!

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Apr 04, 2024 Apr 04, 2024

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スクリーンショット 2024-04-05 15.10.12.png

 

上記画像の「登録済みの製品」に表示されている、 Photoshop elements(2018)の表示を削除したいのですがやり方がわからず・・・

 

Adobeサポートの方には、一度ソフトをインストールしてソフト上で紐付けの削除をすると言われたのですが、ソフトが古く、mac OSが最新のためかインストールすらできなかったです。

 

①他に削除する方法はないか?

②もしソフト上から消さないとならないならば、再インストールする方法をご教示いただきたいです。

 

もしご存知の方おられましたらコメントください。

 

お手数おかけします。

キーワード
Mac , ダウンロードとインストール , 問題またはエラー

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Apr 05, 2024 Apr 05, 2024

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Photoshop Elementsをインストールしても,そのアプリ上から製品登録を抹消することはできないと思うのですが,なにか勘違いされていないでしょうか。

もしAdobeアカウント管理にある「登録済みの製品」から登録済みの「Photoshop Elements」の表示を消したい場合ば,製品の 譲渡 を行うか,Adobeアカウント自体を削除するしかないと思います(ただし他の製品がサブスクリプション契約中だと削除はできません)。

 

 

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Apr 05, 2024 Apr 05, 2024

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回答ありがとうございます。

 

Adobeサポートに電話したらそう言われまして。

 

Adobeアカウントを削除する必要はないので、譲渡完了以外にないんですね。

 

ありがとうございます。

 

ライセンスとパッケージを譲れるお相手を探します。

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Apr 05, 2024 Apr 05, 2024

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新バージョンをアップグレード価格で買えなくなるなどデメリットしかないと思うのですけど,ホントに登録抹消してでも表示を消したいということでしたか…。

譲渡によってその表示が消えることを実際に試してみたわけではないのですが,AdobeID・登録した製品情報と,ユーザが確認できる管理画面の表示内容の関係を考えると,所有権を放棄したことをAdobeに通知・登録するしか表示を消す方法はないと考え,先のように書き込みました。

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