Photoshop Elements2020のインストールが出来ません

[陽一3552435020uy]

Photoshop Elements2020をアカウントよりダウンロードしました。その後インストーラーを起動させましたら、ログインを求められ、ログインしましたら画面の更新状況が進まず、うまくインストール出来ません。

ちなみにPCはMacで、ソフトもMac版をダウンロードしています。

どうしたらインストール出来るかご回答よろしくお願いします。

[150kw]

こんにちは、陽一3552435020uy さん

下記①②③の情報を教えて頂けますか。

①macOSのバージョン（例；v14.0等）

②Photoshop Elements 2020の購入先（例；アドビストア、家電店、通信販売、PCにプリインストール品等）と時期（例；2024年1月等）

③Photoshop Elements 2020のダウンロードは、どこのサイトから行いましたか（例;；アドビ）。

[陽一3552435020uy]

①macOS Monterey 12.6.2

②Amazon 2020年6月

③adobe

[150kw · Accepted solution]

こんばんは

情報ありがとうございます。

Photoshop Elements 2020の動作保証OSは、macOS 10.13～10.15です。macOS 12.6.2は動作保証対象外ですので、正常に動作しない可能性もあります。

現在、Photoshop ElementsをAdobeからダウンロードできるバージョンはPhotoshop Elements 2023と2024ですので、2020のダウンロードは出来ないはずですが。

もしかしたら、Photoshop Elements 2023または2024をダウンロードし、それにPhotoshop Elements 2020の引き換えコードから引き換えたシリアル番号を入力したということはありませんか。

その場合は、下記リンクから古いバージョンのダウンロードができるようです。まず最初に製品登録すると、ダウンロードリンクが表示されるようです。

https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/downloaded-older-app.html

[assause · Accepted solution]

150kwさんの件に多少ですが補足します。

macOS自体、後方互換性のあまり高くないOSです。

要は古いソフトの動作自体が難しい、ということです。

ですので、動作要件から外れるものは基本的には動かないくらいで考えたほうがいいでしょう。

Elememtsの利用を継続する場合、有償で2024へのアップグレードを行うのがもっとも無難です。

ただ、OS自体もAppleのサポートが1バージョンで3年弱くらいしかないので、こまめにアップグレードが必要になる可能性が高いです。

Elementsではないですが、Mac環境の場合、フォトプラン20GBのほうが結局無難だったりすることがあったりします。