Photoshopelements14がインストールできない。

[昭彦亀22516453]

ウイルスソフトを外して、再起動しても、別添のエラーがでてできません。window12　64ビットです。

[昭彦亀22516453]

windows11 64bitです。訂正です。失礼しました。

[Ten A]

12はまだだよな〜って思いました。

ところで、ダイアログに表示されているエラーの概要は確認できますかね？

[昭彦亀22516453]

添付のjpgの内容になります

[Ten A]

そのダイアログにリンクがありますが、そのファイルの内容が見たいのです。

そのダイアログだけではどのようなエラーが生じているのかを判断できません。

[昭彦亀22516453]

Photoshop Elements14がWindows11 Home(23H2）にインストールできません。
エラー表示は次のとおりです。ご教示ください。２回目の投稿ですが、前回を整理・追記して再投稿しました。

よろしくお願いいたします。

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インストール失敗

トラブルシューティングのヒント：
1.コンピューターを再起動します。
→（私のコメント）もちろんしましたが、ダメでした
2.スタートアップアイテム、ウイルスチェック、ファイアウォールなどを終了します・
→（私のコメント）もちろんしましたが、ダメでした

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[150kw]

こんにちは、昭彦亀22516453 さん

Photoshop Elements 14はWindows 11で動作保証されていません。推定ですが、これが原因の可能性があるかも知れません。

※Windows 11で動作保証されているのは、Photoshop Elements 2022以降です。

Photoshop Elements 2024（下記リンク）へアップグレードをご検討されたらいかがでしょうか。その場合は事前にPhotoshop Elements 2024の無料体験版（下記リンクの下の方に記載があります）で、正常にインストール出来さらに正常に動作するか確認することをお勧めします。

Adobe Elements 2024ファミリー

アッ、重複投稿になってしまいましたね。気が付きませんでした。

このような場合、新たに投稿を起こすのではなく、前の投稿に続けて書き込みを行うようにします。

今回は、2個の投稿を1個にまとめて頂くよう係の方にお願いしてみます。

[katayanagi51]

※ 同じ趣旨のご質問でしたので，ふたつのスレッドを統合させていただきました。

[assause]

ユーザーアカウントをMicrosoftアカウントでログインしている場合、別途で半角英数字のローカルアカウント（MSアカウントを使わないもの）を作成、そちらでログインしてのインストール確認をしてみる方法はあります。

ただ、Elements 14についてはWindows 10までの動作保証ですので、Windows 11では必ずしも正常にインストールできない可能性はあり得ます。

[昭彦亀22516453]

＞別途で半角英数字のローカルアカウント（MSアカウントを使わないもの）を作成、そちらでログインして・・・・・

ａｄｏｂｅの製品ですが、ＭＳが関係しているのでしょうか？

[Ten A]

アプリケーションはOSのい上で動いていますのでOSの仕様に対する問題は可能性としてつきまといます。
ユーザーフォルダの名前に全角の日本語に関連するキャラクタが使われている場合、そのユーザーの設定を読み書きできないとか一部のコンポーネントがインストール出来ないといったことは今までも起こっています。そういった可能性も見ていく必要はあります。

[assause]

インストール時には一時ファイルがユーザーアカウント内のフォルダ等に展開されることがあり、その際に意図しないフォルダ名であればインストールできないことがあります。

Windows 10の頃はローカルアカウント運用が前提でしたが、WIndows 11になるとMSアカウント運用が前提（ある意味半ば強制）になったことと、その際に利用されるアカウント名に紐づくユーザーフォルダ名が影響して利用できなくなるケースは海外製ソフトにはよく発生します。

（Adobeアプリケーションだと以前から、そして今でも結構引っかかることがあります）