Copy link to clipboard
Copied
Ik heb Photoshop Elements 14 gekocht en geïnstalleerd. Het programma werkte in het begin goed en is dan uitgevallen. Opnieuw installeren hielp niet. Het stopt bij "Serienummer valideren". Hoewel internet (Edge) aanstaat, krijg ik geen kans om te valideren. Weet er iemand een oplossing?
Copy link to clipboard
Copied
Copy link to clipboard
Copied
Had hetzelfde probleem. Neem telefonisch contact op met Adobe en vraag om serienummer te valideren. Bij mij werkt het weer prima. Heb ook ondersteuning via mail geprobeerd maar kreeg daar telekens te horen dat Elements 14 te oud is en ik over moet stappen naar versie 2021. Niet doen dus! Bellen werkt het best
Copy link to clipboard
Copied
Dank voor de tip te bellen. Medewerker begreep het probleem en activeerde mijn serienummer.
Dit integenstelling tot de ondersteuning via mail. Daar kreeg ik alleen maar de melding dat Elements 14 te oud is, niet meer ondersteund wordt en het "aanbod" over te stappen naar versie 2021