PCがスリープから復帰後フォトショップがフリーズして全く操作できなくなる

レポート · Jan 19, 2018

PCがスリープから復帰後フォトショップがフリーズして全く操作できなくなる。
タスクマネージャーからその都度強制終了するしかなく困っています

Adobe Photoshop バージョン : CC 19.0 20171103.r.190 2017/11/03: 1143799 x64

オペレーティングシステム : Windows 10 64 ビット

バージョン : 10 以上 10.0.16299.15

CPU : Core i5-3470

メモリ : 8GB

グラフィック : GeForce GT 710 2GB

レポート · Jan 20, 2018

当方の環境ではスリープから復帰させても同様の状況は発生していません。

環境は下記です。

Ver.19だけではなく、CC 2015.5やCC 2017ではどうでしょうか。

また他のアプリケーション等に関しても確認してみる必要がありそうです。

レポート · Jan 21, 2018

もう1台のSurFacePro4 CoreM3の方では症状が出ないので
GeForce GT 710の可能性もあるかもしれないので
一度ボード外して試してみます

レポート · Jan 20, 2018

Windows 10の「高速スタートアップ」と相性が悪い場合があります。

ダメ元で、以下の手順で「高速スタートアップ」の無効を試してみてください。ダメ元ですよ！

レポート · Oct 22, 2018

同じ症状です、全く反応しません。AMDでもGeForce GTX 1060でも

上記の設定でもだめでした。

CC2019（20.0.0）でも。

メモリ16GB

Intel(R) Core(TM) i7-7700 CPU @ 3.60GHz

レポート · Oct 24, 2018

同様の件が多数投稿があればいいんですが、そうではなさそうですし、

記載の通り、当方の環境では同様のケースは発生していない状態です。

Omachiさんの仰る高速スタートアップでの確認を行うことと同時に、

同時利用しているソフト（特に常駐系）を確認するほかないでしょう。

AMDでもGeForceでも同様、という件が気になりますから、

そうなると共通して入れているソフトでの確認は欠かせないことになります。

レポート · Oct 24, 2018

新しくPCを立ち上げたばかりですので目新しい常駐ソフトはないと思うのですが・・Win10のバージョンなどはどうですか？

当方はwin10pro 1803でした。

レポート · Oct 25, 2018

Google日本語入力が気になります。

一度アンインストールをして動作確認をしたほうがいいのではないでしょうか。

レポート · Oct 25, 2018

ありがとうございます、試してみます。

短時間のスリープは大丈夫なのですが1時間ほど放置したスリープだと無反応になるようです。

海外のフォーラムでも同様のフリーズ案件があるようなのでもう少し当方でも調べてみます。

レポート · Oct 29, 2018

アドビに問い合わせたりマシン側ではないかといろいろ改善方法を教えていただいのですが、

なかなか手間のかかるものばかりでしたので・・常駐ソフトのあたりは結局触れなかったのですが。

もしや・・？と思い現状自分のPCで回避できたのでお知らせします。

自動保存をオフにしてスリープをお試しください。

数日試してみましたが無反応になることはありませんでした。。自動保存切るのはなんとも心苦しいのですが。