Skip to main content
Participant
January 18, 2023
Question

プレビュー再生時に音飛び・無音になる症状

  • January 18, 2023
  • 1 reply
  • 5693 views

具体的な日付は覚えていないのですが、年末~今年にかけて、Premiere Proの調子が悪くなりました。

 

■発生している問題

・プレビュー再生をすると、音が飛んだり無音になったり、ブツブツと切れる、機械音みたいになる

・書き出した動画の音は正常

・素材(動画や画像、テキスト)を全てOFFにして、音声のみだと正常に再生される

・1つでも素材(動画や画像、テキスト)があると、その箇所だけで症状が出る

 

■試したこと

・Premiere再インストール

・Premiereをダウングレード

・グラボドライバー再インストール

・PCのメモリ増設

・素材が外付けドライブにあったので、全てをローカルに置いてテスト

・メディアキャッシュの削除

 

■環境

OS:windows11 home 64bit

メモリ:16G

CPU:AMD Ryzen 7 5700G

グラボ:GeForce RTX 3060 Ti

 

 

Premiere Pro以外で動画再生する分には正常に機能しています。

※Youtubeを見たりPC上で動画ファイルを再生したり等

 

もしお分かりになられる方がいらっしゃいましたらご教授頂けますと幸いです。

1 reply

Ckun
Community Expert
Community Expert
January 18, 2023

既にPremiere Proのダウングレードもお試しになられているようですので悩ましいところですが、差し支えございませんでしたら「現在お使いのPremiere Proのバージョン(Ver. 23.1.0など)」と、ダウングレードは23.1→23.0といった同一のメジャーバージョン(2023や2022)内で行われたか、23.x→22.xのようにメジャーバージョンをまたいで行われたか等情報を頂けますと、より的確な返信が付きやすくなると思います。

 

例えば、いま23.xをお使いで22.xへのダウングレードをお試しでなければ、22.xでお試しいただくことも問題の切り分けに役立つと思います。

 

その他には、こちらも解決策というよりは原因を突き止めるための策なのですが、「プロジェクト設定」の「レンダラー」の設定状況をご確認いただいて、「CUDA」から「ソフトウェア処理」に変更して症状に変化があるか否かということと、「環境設定」の「メディア」にて、ハードウェアデコーダー(再生には影響がないはずですが、一応エンコーダーも)をOFFにして再起動してからお試しいただいて変化がないかということも、お試しいただく価値があるかもしれません。

(私の手元の環境では、ハードウェアデコーダーをOFFにした方がレスポンスが良くなることがありました。)

 

また、これも一応念のためということで、環境設定のオーディオハードウェアにて、デフォルト入力を「入力なし」にしていただき、デフォルト出力に複数の選択肢がありましたら、他のデバイスでもためしてみることも、原因の切り分けにつながると思います。

nad366Author
Participant
January 18, 2023

ありがとうございます。

ご指摘頂きました点、確かに仰る通りでございます。

 

ダウングレードですが、

現状は23.1を使用しており、試したのは22.6.3です。

 

 

またご提示いただきました策について

レンダラーをソフトウェア処理にすると正常に動作しました!

※レンダリングしてない状態ですとカクカクしますが、レンダリングすれば正常再生でした。

 

ハードウェアデコーダーは既にOFFになっておりました。

 

この場合ですとやはりグラボに問題があるという事になりそうでしょうか?

nad366Author
Participant
January 18, 2023

DDUを使用してGPUドライバーをクリーンな状態にしてから再インストールしてみると症状はどうなりますでしょうか?

(合わせてドライバーは半年前のものなどを使ってみるなど)

https://jp.msi.com/support/technical_details/DDU


ありがとうございます。

ご教授頂きました手順を試してみましたが、やはりダメでした。