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Participant
March 3, 2023
Question

何かしらの作業をしようとすると、フリーズする

  • March 3, 2023
  • 2 replies
  • 2039 views

ここ1週間ほど、何かしらの作業をすると画像のようにフリーズし、編集ができなくなってしまいます。(現状下記の動作時に動かなくなりました。動画のプレビュー画面も黒くなります。)

・クリップを動かす

・文字テロップをクリックする

・環境設定を変更後、Okを押す

・再生ボタンを押す

 

また補足としましては、

・バージョン22、23で同様のフリーズが起きます。

・フリーズしてしまうプロジェクトを使っている時のメモリは約50%くらいですが、このプロジェクトを起動し、編集をしようとするとPCのファンが大きな音で稼働します。

・動画以外のクリップが入っていない(テキストや画像)プロジェクト(4Kの動画素材入り)ですと、重たいですが、フリーズすることなく編集することができます。

 

【プロジェクトについて】

・シリーズもののため、1プロジェクトにいくつかのシーケンスがある(重くなっている原因でしょうか?今までは、いくつもシーケンスがあってもフリーズしなかったのですが…)

・文字にエフェクトを起用している

・Aeからリンクしているクリップがある

・元の素材はFHD

 

【PC】

OS:windows10 64 ビット
プロセッサ :11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11800H @ 2.30GHz 2.30 GHz

メモリ:32.0 GB 
GPU : NVIDIA GeForce RTX 3060

 

【試したこと】

・キャッシュクリア

・全てのアプリのアンインストール(adobe creative cloud含む)

・環境設定削除

・PremierePro最新バージョンからバージョンダウン

・新規プロジェクトへコピー

・メディアブラウザから読み込み

http://downgrader.elements.tv/ を使用する

 

ご回答いただけましたら、幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

This topic has been closed for replies.

2 replies

Ckun
Community Expert
Community Expert
March 3, 2023

すみません、私の返信の中でひとつ大事なポイントが抜けておりました。

 

>GPU : NVIDIA GeForce RTX 3060

 

NVIDIAのGPUをお使いとのことですので、GPUドライバの問題という可能性もございました。

直近ではこういったご投稿もありました。

突然映像が映らなくなりました 

 

上記リンク先では、バージョン531.18の「Game Readyドライバー」をインストールしたことが原因だったようです。

 

念のため、お使いのNVIDIAドライバーのバージョンをご確認いただければと思います。

Participant
March 6, 2023

Ckun様

 

ご回答ありがとうございます。

 

Aeのリンクコンポを、右クリックして「レンダリングして置き換え」

こちらに関しましては、Aeをインストールしていない状態で、(全てのAdobeソフトをアンインストールした際にAeもアンインストールしたままです)リンクもしていないのですが、フリーズしてしまいます…

特段重たいエフェクトも使用していないと思うのですが、こういったエフェクトは重いといった例はございますでしょうか?

 

GPUの件もありがとうございます。

お送りいただいたURLに沿って、以下を試しました。

・ドライバーのバージョン変更(最新版526.98、過去版522.30 インストール後PCの再起動)

・あえてGame Readyドライバーをインストール(ゲーミングPCのため)

・PremiereProのプロジェクト設定>一般>GPUをソフトウェア処理に変える

 

その他なにか原因として考えられることはありますでしょうか?

どうぞよろしくお願いいたします。

Ckun
Community Expert
Community Expert
March 7, 2023

ご回答ありがとうございました。

 

実は、今日またPCを立ち上げたところ、フリーズを繰り返したのですが、それを修正していく中で、1つ気が付いたことがありましたので、追記いたします。

 

どうやら、フォントの読み込みがうまくいっていなかったようです。

フリーズしない時には添付のような警告が出るのですが、フリーズした時には出なかったので、フォントの読み込みに時間がかかって、重くなっていたのかもと推測しました。

 

PC>ドキュメント>Adobeというファイル>キーボードのデリートでファイルごと消去

(本来はリネームで…)

上記方法にプラスして、フォントのアクティベート数を少し減らしたところ、スムーズに動くようになりました。

 

アドビフォントのアクティベート数が多いと、読み込みに時間がかかるものなのでしょうか…

 

同じような現象でお困りの方の参考になりましたら、幸いです。

色々とお教えいただきまして、ありがとうございました。


フォントの問題という可能性が浮上してきたようですね。

 

症状は異なりますが、最近こういったご投稿もありました。

フォントをアクティベートしたらPremiere Proが立ち上がらなくなりました 

 

先日、「解決」という意味で正解マークを押させていただきましたが、フォントにお詳しい方やその他情報をお持ちの方から更なる返信が寄せられた方が良いかと思いますので、一旦元に戻しておきますね。

 

一般論としては、Adobeフォントに限らずインストールされているフォントが多いと、動作がもたつくといったことはございます。

 

また、AdobeフォントはAdobe CCからログアウトするとアンインストールされますので(有効な契約が無いと使えないものなので、通常の動作です。)もし、お使いいただく中でAdobe CCからのログアウト・ログインを行われている場合には、ネットワーク環境にも依存しますがフォントがすべてインストールされるまで時間がかかるということはあります。

 

逆に、Abobeフォント周りの不具合の場合、意図的に一旦ログアウトしてログインしなおすことで回復するといったケースもあるようです。

Ckun
Community Expert
Community Expert
March 3, 2023

パッと思いつくこととしましては、この「フリーズしてしまう」ときに再生ヘッドがある位置のクリップのどれかにて、とても負荷が高いエフェクトを用いていたりすることが考えられるのかな、ということがございます。

 

>編集をしようとするとPCのファンが大きな音で稼働します。

 

という点からも、CPU負荷が高い処理が行われていることが推測できます。

(大きな音を発するファンが、CPUファンの場合。)

 

この場合、純粋に高負荷で正常な範囲での動作をしているのか、CPU放熱部の不具合でファンがフル回転しているにもかかわらず十分に放熱されず、CPU保護のため性能が落ちているのかといった切り分けが必要になるのではないかと思います。

 

具体的には、「タスクマネージャー」にてCPUのクロックを確認していただいたり、CPU温度を計測できるアプリを使って調べる、といった方法があります。

 

しかしながら、

 

>動画以外のクリップが入っていない(テキストや画像)プロジェクト(4Kの動画素材入り)ですと、重たいですが、フリーズすることなく編集することができます。

 

という点からは、パソコン本体側というよりはアプリケーション側の問題の可能性が高いかもしれないですね。

 

ひとつのプロジェクトにいくつものシーケンスがあること自体は、フリーズの直接の原因にはならないと思います。ただし、同時にたくさんのシーケンスを開きっぱなしにするのは、避けた方が良いかもしれません。

 

取り急ぎ、原因究明よりも納品を優先したいといった場合には、フリーズしがちな部分のAeのリンクコンポを、右クリックして「レンダリングして置き換え」してみていただくといったような、「負荷を軽くする方向」の対処をお試しいただくといかがでしょうか。