指定したファイルを読み込めません（mp4）2022ver

Question

Premiere Pro 2022をダウンロードし、素材のmp4を読み込もうとしましたが、「読み込みエラー　指定したファイルを読み込めません」と表示され読み込みが失敗します。使用macでは2021verを使っており、その様な症状はありませんでした。

2021verで作ったプロジェクトにmp4を読み込み、2022で開くと該当mp4は読み込める様になり、新規プロジェクトでも読み込まれます。しかし、該当mp4以外は読み込まれません。「通行手形」な様な状況です。「2021で読み込んで2022で開く」で認定mp4になる感じです。その他形式は問題なく読み込めます。

試した事は以下のことです。

・2022最新バージョンを使用

・2023最新バージョンを使用

・Premiere Pro、Media Encoder をアンインストール（2022、2023）

・環境設定リセット

・プラグイン無効立ち上げ

・Media Encoder 2022でmp4を生成OK→Premiere Pro 読み込みNG

・mac OS Monterey 12.2 → mac OS Monterey 12.64

mp4自体の問題ではなくPremiere Pro自体の問題かと思います。

何卒解決策のご指南くださいます様お願い申し上げます。

Ckun · Accepted Answer

ご返信ありがとうございます。環境設定のハードウェアデコードのチェックを外して再起動しましたが、変化はありません。 ちなみにPremiere Pro 2022起動時に「キャッシュのディレクトリ」が見つからないと出ますが、関係性はありますでしょうか？ちなみに何度も「OK」を選択しても起動時には毎回表示されます。>ちなみにPremiere Pro 2022起動時に「キャッシュのディレクトリ」が見つからないと出ますが、関係性はありますでしょうか？ これは大いに関係があると思います。キャッシュファイルの書き込み先フォルダに対しての書き込みができない状態（アクセス権の不足、書き込み禁止になっている、などなど）ですと、キャッシュが必要な形式のファイルを読み込もうとした際に「指定したファイルを読み込めません」というエラーが出ます。 「環境設定」の「メディアキャッシュ」のページにて、メディアキャッシュファイルの保存場所をご確認いただきまして、原因の切り分けのために書き込み可能な別のフォルダを選択してお試しいただくといかがでしょうか。 【追記】少し解説を加えてみます。 今回の現象で「Premiere Pro 2021」で読み込んだのちに「Premiere Pro 2022」で読み込み可能となったことは、2021版ではキャッシュファイルを生成できたことが原因だと思われます。 ですので、「2021版と2022版でキャッシュの保存先が異なり、2022版で設定している場所が適切ではない」という可能性と、「2021版には必要なアクセス権が割り当てられているものの、2022版の方には必要なアクセス権が割り当てられていない」、といったことが可能性として考えられると思います。 アクセス権の設定は既にご確認済みとのことではありますが、一応念のためPremiere Pro 2022に対して必要なアクセス権が与えられているか、ご確認いただくと良いのではないかと思います。

Ckun · Answer

原因の切り分けという意味で、問題が起きているファイルを「複製」していただき、001.mp4といったような半角英数のみの簡素なファイル名に変更してから読み込みをお試しいただくといかがでしょうか。

また、もしまだお試しでなければ、キャッシュファイルをすべて削除していただくといかがでしょうか。

そのほか、Macの場合アクセス権でトラブルが起きることもあるので、一応念のためPremiere Proがそれらのファイルにアクセスできる権限が与えられているかご確認いただくことで、原因の絞り込みができるかと思います。

また、差し支えございませんでしたら、問題が起きるMP4ファイルの仕様や作成したソフト（機器）についてお書き添えいただけますと、情報の共有という点でありがたいです。

【追記】

いま手元にMac環境がなく画像などお示しすることができないのですが、アクセス権に関して申しますと、過去にこのような解決事例がございました。

解決済み: 外付けHDDがメディアリンクのローカルドライブの欄に表示されない - Adobe Support Community - 13651303

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