Frame.ioでURLがアップロード&共有できません。

うまくアップロードできなかったとのこと、ご返信ありがとうございました。

あいにく私はFrame.ioのエラーには全く詳しくないのですが、最初のご投稿で懸念されてましたように、Windows 10 のバージョンが2004ということでサポートが終了して2年ほど経っていますので、それが原因という可能性もゼロでは無いように思います。

Frame.io のシステム要件 | Frame.ioカスタマーサポート 

ブラウザのキャッシュ削除といったことも試す価値はあると思うのですが、もしお使いのパソコンに複数のフェブブラウザが入っていましたら、いまお試しいただいているブラウザとは別のブラウザでお試しいただくといかがでしょうか。

職場内でのご利用のようですので、社内規則で他のパソコンや私物のパソコン等でのログインなどが試せないかもしれないいのですが、IT部門の方とご相談いただいて、社内の「サポート期間内のバージョンのOS、Webブラウザを搭載しているパソコン」にて、Frame.ioへのログインとアップロードができるか否かご検証いただくのも一つの方法かと思います。