mp4がインポートできない読み込めない

こんばんは、oslaさん

私も全く同じ状態でV15.4でmp4、mtsファイルをインポートすると「ファイルをインポート」の状態でフリーズします。インポートエラーやファイルを読み込み失敗とかでは無く、インポートの状態でゲージが出ずにフリーズする状態です。一通りネットで出ている作業をやりましたが効果が全然無く、この症状が出ている方と出ていない方もいるようなのでソフトの問題かシステムに起因している気がします。

私が試した結果以下の事で応急処置的な状態で使えています。

少しでも参考になればと思いここに記述しておきます。

【インポート失敗＆不具合】

・mp4をリネーム(mpg)でインポートしても結果は同じだった。

・メディアキャッシュのクリアをして再起動、効果無し。

・環境設定フォルダーの再作成、効果無し。

・MOVなどに変換して動画をタイムラインで手動でスライドしたらオーディオが出ない(一瞬音は出ます)、普通にプレビュー再生だと音声は出ます。従来のバージョンだと動画をシーケンスに落とし込んでタイムラインを手動でスライドしても音声をモニターは出来ました。

・ハードウェアによる高速処理のデコードを…」を無効→効果無し。

【可能だった事】

・mp4などは一度「MOV」か「avi」に変換をする事でインポート可能。

・書き出しは「H.264」のmp4で普通に出力できる。

・同じv15.4でもデスクトップPCではmp4、mtsファイルをインポートすると「ファイルをインポート」の状態でフリーズするが、SurfaceProでv15.4を操作した場合は正常に読み込む事ができた。

・CC2019までは「ファイルをインポート」の状態でフリーズは無かった、タイムラインで手動でスライドしたらオーディオも出ていた。

デスクトップPC

■OS
  Windows 10 pro 64ビット（21H1）

OSビルド：19043.1165
■CPU
  Intel(R) Core(TM) i7-3930K CPU @ 3.20GHz 3.20 GHz
■メモリ
  16.0 GB
■グラフィックス
  NVIDIA GeForce GTX 1080 ti / 11GB

デスクトップPC

■Surface Pro FKH-00014

■OS
  Windows 10 pro 64ビット（21H1）

OSビルド：19043.1165

今まで読み込めていたmp4が読み込めないというのであれば、
キャッシュの削除や環境設定の削除を行ってみると改善する場合があります。

■おかしいなと思ったら（Windows 版 Premiere Pro CC）
下記ヘルプの「B. 環境設定フォルダーの再作成」が該当します。
https://helpx.adobe.com/jp/premiere-pro/kb/cq02250242.html

また、下位Verのインストールについてですが、現状は最新版と1世代前までがインストール可能となっておりますが、
ですが、マイナーバージョンがどこまで対象なのかは明記されていませんでした。
https://helpx.adobe.com/jp/support/programs/cc-support-policy.html#cci

そのため、Creative Cloud上で表示されている一番下位のVerが現状インストールできるモノとなります。
通常は製品をアンインストールすれば、インストールできるVerが表示されるのですが、
その際にご希望の14.2が表示されていない場合はインストール不可のVerになってるかと思われます。

こんばんは、oslaさん

＞v14.2からv15.1へアップデートしたところMP4が読み込めなくなりました。

以前にも投稿がありましたね。v14.2へのダウンデート以外の解はなかったのですね。

その.mp4ファイルの素性がどのようなものか分かりませんが、

・もしビデオカメラで撮影した.mp4ファイルをお持ちでおれば、それを読み込んで見ます。

・ファイル変換ソフトで、コーデック（形式）；H.264の.mp4ファイルに変換して読み込んでみます。

おすすめの動画変換ソフト・エンコーダー - ｋ本的に無料ソフト・フリーソフト (gigafree.net)

また、もしかしたら、プラグインソフト等をインストールしていませんか。Daniel2とか。

インストールしてあればアンインストールします。

＞v14.2にダウンデートする方法も教えていただきたいです。

①「Creative Cloud Desktop」ウィンドウで、「すべてのアプリ」（左上部）を選択します。

②「Premiere Pro v15.1」行の右端の「横３点」アイコンをクリックして開いたメニューから「他のバージョン」を選択します。

③次に開いたメニューの「以前のバージョン」項の「インストール」と記載のあるバージョンがインストール出来ます。推定ですが、「v15.0」や「v14.9」が表示され、「v14.2」は表示されていないような気がするのですが。