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yosshy135
Participating Frequently
June 23, 2020
Answered

MP4ファイルの音が出ない。

  • June 23, 2020
  • 2 replies
  • 3033 views

突然Sonyの4Kファイルである、MP4ファイルの音が出なくなりました。
タイムラインに音声波形が出ません。

ファイルアイコンに、音声が入っているというWavマーク(?)が付きません。

HDファイルのm2tsファイルは音が出ます。
14.3で発覚して、14.0、13.15も試しましたが、同じでした。

メディアプレイヤーなど、他の動画再生ソフトでは問題なく
音入りで再生されます。

 昨年12月にはMP4ファイルを読み込んで、編集・書き出しまで
正常に行えたのに、不思議です。

CS6もありますが、4K未対応なので、使えません

環境設定ファイルらしい
Adobe Premiere Pro Prefs をリネームしても変化なし。

PCはWindows10(1909) i9-7960X QuadroP4000です。

This topic has been closed for replies.
Correct answer Ckun

SONYの4Kファイルということでしたので、たまたま手元にありましたSONY AX60という民生機で撮影した4K24pのXAVC Sファイル(音声はリニアPCM、映像はH.264のMP4ファイルです)をPremiere Pro 14.3に読み込んでみたのですが、特に問題なく音声も再生されました。

(Windows 10 Home 1909, i7 7700K, GTX1080の環境です)

 

問題が起きているMP4ファイルは、SONYの機器で収録されたものだけでしょうか。例えば、Premiere Proから書き出したMP4ファイルは問題なさそうでしょうか。

 

14.xだけではなく13.1.5でも問題が発生している点も不思議ですね。

 

過去には、他社製の動画再生ソフトやコーデックのインストールによってPremiere Pro上で音声が出なくなるといったこともあったのですが、ここ数か月の間に何かインストールなさったものはありませんでしょうか。

2 replies

Ckun
Community Expert
CkunCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
June 23, 2020

SONYの4Kファイルということでしたので、たまたま手元にありましたSONY AX60という民生機で撮影した4K24pのXAVC Sファイル(音声はリニアPCM、映像はH.264のMP4ファイルです)をPremiere Pro 14.3に読み込んでみたのですが、特に問題なく音声も再生されました。

(Windows 10 Home 1909, i7 7700K, GTX1080の環境です)

 

問題が起きているMP4ファイルは、SONYの機器で収録されたものだけでしょうか。例えば、Premiere Proから書き出したMP4ファイルは問題なさそうでしょうか。

 

14.xだけではなく13.1.5でも問題が発生している点も不思議ですね。

 

過去には、他社製の動画再生ソフトやコーデックのインストールによってPremiere Pro上で音声が出なくなるといったこともあったのですが、ここ数か月の間に何かインストールなさったものはありませんでしょうか。

yosshy135
yosshy135Author
Participating Frequently
June 24, 2020

皆様お騒がせしました。


様々な手段を試みた結果、音声が出るようになりました。

昨日Adobe Support に電話したのですが、解決できませんでした。

そして、フリーの動画再生ソフトなど、色々削除しましたが、最も怪しいのが

Daniel2 Plugin for Adobe CC

のようです。確定はしていませんが、確率は高いと思います。

エンコードする数も多くないのに、エンコードがスピードアップするとの情報で入れてみました。

エンコードソフトが再生に影響を及ぼすとは思わず、Ckum様の記載内容から削除してみました。

削除したソフトの一覧

Daniel2 Plugin for Adobe CC
GomPlayer
Brave Broeser
          でした。

 

ありがとうございました。

PCM ittsui
Legend
June 23, 2020

こんにちは。

メディアエンコーダーで変換しても音は出ない状態でしょうか?