NVIDIAグラフィックボード（mouseコンピューター）の問題

Question

mouseコンピューターのワークステーション、とmouseコンピューターのワークステーションノートの２つを使っています。どちらもプレミアプロを使っている時、または起動させた時に画面が真っ黒になり、プレミアが落ちます。その時に表示されるエラーメッセージは、

NVIDIA OpenGL Driver
Unable to recover from a kernel exception.The application must close.

Error code:3(subcode2)

Would you like to visit http://www.nvidia.com/object/support.html

「はい」「いいえ」

といったものです。

Windows10 Pro 64bit

ワークステーションのグラフィックボードはNVIDIA P4000

ワークステーションノートのグラフィックボードNVIDIA M3000M

です。

コンピューターを初期化したり、

グラフィックボードのドライバを最新にしたり、古いのを入れたりしましたが、改善されず、

mouseコンピューターに修理に出しましたが、直らないままで戻ってきました。

今は、止まり止まりのまま、仕方なく作業していますが、こういう場合はどうすれば良いのでしょうか？

分かられる方、教えて下さいませ。

サイカズ · Accepted Answer

メッセージを誠に有難うございました。私は、ドライバを完全にアンインストールして、改めてドライバをインストールしましたが、しばらくして同じ症状が出ました。パソコンの購入もとに問い合わせたところ、下記の案内が届き、実行すると今は調子よく動いています。＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿NVIDAコントロールパネルの設定変更で改善するとの情報を見つけましたのでご紹介申し上げます。■[NVIDIA社] NVIDIAコントロールパネルの『3D設定の管理』の設定を変更するhttps://devtalk.nvidia.com/default/topic/1025877/latest-quadro-drivers-causing-trouble-/(Posted 02/11/2018 09:17 PM／Adrian_H 氏のコメント)同様の書き込みがAdobe社のフォーラムにもございました。■[Adobe社] NVIDIAコントロールパネルの『3D設定の管理』の設定を『3D App-Visual Simuration』へ変更するhttps://forums.adobe.com/thread/2455072(jho678 氏 2018/02/26 4:40)※上記の設定画面ご案内ページ※http://www.elsa-jp.co.jp/html/quadro/contents03.html＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿つまり『NVIDIAコントロールパネルの『3D設定の管理』の設定の「グローバル設定」タブの中の「グローバルプリセット」の項目が「ベースプロフィール」となっていましたので、『3D App-Visual Simuration』に変更して適用させました。今の調子が続くことを願っています。

Ckun · Answer

過去に似たような事例がありました。windows10 Premiere Pro CC を使っています。メディアブラウザーからビデオを読み込んだ後、次のようなウィンドウが出て、アプリがクローズしてしまいます。解決方法があれば教えてください。ウインドウにはNVIDIAOpen …既に初期化やドライバの入れ替えはお試しになられているとのことですが、一旦GPUドライバを完全にアンインストールなさってから改めてドライバをインストールする方法でお試しいただくといかがでしょうか。

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