音ナシ素材だと認識される

よろしくお願いいたします。

現在、premiere proの最新14.3を使っております。

一週間ほど前から

GH４・AX100で撮影したMP4素材の音声が読み込まれずに困っております。

Gopro・スマホ動画では音声は通常通り読み込まれました。

もちろん、PC上エクスプローラーから再生すると音声は出ております。

同様の問題はPremiere Pro 2019(13.1.5)でも確認しております。

波形すら出ないので、ミュートやオーディオハードウェアの問題ではないと思われます。

キャッシュのクリアや環境設定のクリアも行いましたが解決しません。

わかるかた、よろしくお願いいたします。