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답글
안녕하세요, 고객님.
1)
PC에 장착 되어 있는 램 할당 비율을 조절 해보시면 좋을 것 같습니다.
100% 로 설정 하셨다면 모든 램 메모리를 프리미어 프로에게 집중하게 되시는데, 인터넷, 유튜브, 다른 프로그램등이 하나라도 실행 되어 있으시면 해당 프로그램도 램 메모리를 사용 하기 때문에, 오히려 더 성능에 좋지 않은 영향이 있을 수 있습니다.
▶ 참고 문서 : 메모리 및 저장소
2) 임시 방편으로는 원활하게 이용이 될 수 있도록 임시 잔여 파일을 정리 하는 방법이 있습니다.
내 PC > C 드라이브 > 사용자 > 고객님 PC 이름으로 된 폴더 > Appdata > Local > Temp 폴더로 접속 하셔서 그곳에 있는 모든 파일 및 폴더들을 지워주시기 바랍니다.
앞서 안내 드린대로 임시 잔여 더미 파일들이 있는 공간이기 때문에 파일들은 지우셔도 관계 없습니다.
※ Temp 폴더는 놔두시고 내용물만 지워주시면 됩니다.
3)
환경설정 > 미디어 캐시 메뉴를 통해 삭제 버튼을 눌러주시고 위의 경로를 통해서 미디어 캐시 폴더로도 지워보시기 바랍니다.
위의 과정을 모두 완료 하셨다면 PC 재부팅 해주시고 프리미어 프로의 작업을 이어서 해보시기 바랍니다.
4) 최소 사양이 맞지 않는다면 문제가 발생될 수 있습니다.
아래의 문서를 참고 하셔서 사양에 맞는 PC로 맞춰져 있는지 확인 해보시면 좋을 것 같습니다.
▶ 참고 문서 : Premiere Pro 시스템 요구 사항
5) 사양이 맞지 않는다고 한다면 이전 버전으로도 설치 해보실 수 있습니다.
사양이 맞지 않을 때는 이전 버전으로 설치 해보셔야 할 수 있습니다.
해당 이전 버전은 15.4 버전 입니다.
▶ 참고 문서 : 보유 중인 Creative Cloud 앱의 이전 버전 설치
감사합니다.
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