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폰트 연결이 한 두 단어씩 연결이 끊깁니다.

참가자 ,
Jun 24, 2022 Jun 24, 2022

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이런 식으로 한 두 단어씩 폰트 연결이 끊깁니다.

스크린샷의 폰트는 Sandoll 명조고요,

Sandoll 명조만 그런 게 아니라 불특정 폰트들이

어쩌다 한번씩 저런식으로 튕겨서 연결이 끊깁니다.

 

현재 사용하고 있는 유료 폰트 서비스로는

산돌구름다리, 릭스폰트, 폰코(윤디자인) 이렇게 세 가지인데

스크린샷 한 화면 속에서는 산돌구름다리, 폰코만 활성화 해놓은 상태입니다.

참고로 서비스 되는 폰트들을 전부 활성화 한 게 아니라

현재 주로 사용하고 있는 폰트들만 활성화 해놓은 상태입니다.

혹시나 폰트 충돌이 일어날까 싶어서

각 폰트 서비스에서 제공하는 무료 폰트들은 산돌 구름다리에서만 활성화 해놓고

나머지는 비활성화 해 놓고 사용합니다.

 

언제부턴가 렌더링 속도도 겁나 느려져서 가뜩이나 속터지고 욕 나오는데

기껏 렌더한 영상 중간에 저렇게 폰트 연결 깨져있는 거 보면

모니터 뿌셔버리고 싶은 심정이에요...

원인을 알면 미리 대비라도 할텐데, 멀쩡하다가 갑자기 한 두번씩 저럽니다.

 

혹시 원인과 해결 방법을 아시는 분 계실까요?

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탐험가 ,
Jun 28, 2022 Jun 28, 2022

저도 전에 문의 드렸었는데..
원래 어도비는 자기네도 폰트 만들고 있다보니 자기네꺼 쓰라고 하더라구요..
다른 타사 폰트는 호환이 안된다나..환장할 노릇이죠ㅠㅠㅠ

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Adobe 직원 ,
Jun 28, 2022 Jun 28, 2022

안녕하세요, 고객님.

1. 간단한 테스트를 통해 일반적인 충돌 문제를 해결할 수 있습니다.
꼭 폰트 뿐 만 아니라 다른 요인은 없는지 확인 해보시면 좋을 것 같습니다.
▶ 참고 문서 : 시작 시 Premiere Pro 앱이 충돌합니다. 왜 그런건가요?

2. 간혹 타사에서 배포된, 또는 만들어진 폰트 파일과 저희 Adobe 프로그램간에 충돌로 인해 호환성 문제가 있을 수 있습니다. 폰트 파일들을 전부 백업하셨다가 삭제 해보시고 작업을 진행 해보시기 바랍니다. 

▶ 참고 문서 : 글꼴 문제를 해결합니다 


3. 그래픽 드라이버 호환성 문제
PC에 장착 되어 있는 그래픽 카드 제조사를 통해 최신 버전의 드라이버로 업데이트 해보시기 바랍니다. 
NVIDIA 제조사AMD 제조사

감사합니다.

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참가자 ,
Jun 29, 2022 Jun 29, 2022

저 현상은 사실 굳이 막 프로그램 충돌 확인해봐야 한다거나

폰트 삭제하거나, 그래픽 드라이버 업데이트와 상관없이

프로젝트를 껐다가 다시 켜면 해결되기는 합니다...^^

당장 문제를 해결해야해서 글을 올렸다기보다는

항상 보면 예상치 못한 타이밍에 저런 현상이 갑작스럽게 발생하면서

작업하다가 시간낭비 되는 경우가 많았기 때문에

혹시나 미리 대비할 수는 없나 하고 올려봤어요.

언제까지 저 현상 발생할때마다 프로젝트 파일을 껐다 켰다 해야하나 싶어서요.

현재 자주 하는 작업들은 많이 무겁지 않은 파일들이라서 껐다 켰다해도 그렇게 큰 무리는 없지만

가끔 프로젝트 여는 데에만 시간이 엄청 걸리는 무거운 작업들도 있는데

그런 작업 할때도 계속 프로그램을 껐다 키고, 폰트 프로그램을 껐다 키고 하게되면

프로그램 이용하는 유저들 만족도도 계속 떨어지지 않을까요...

그리고 작업 도중에 발견하면 그나마 다행이지, 1시간 걸려 렌더 했는데

영상 중간에 저렇게 연결 끊긴 폰트들 발견하면 얼마나 울화통 터지던지...

앞으로 이와 관련해서 개발사 측에서는 따로 대책을 마련하고 계신지가 궁금합니다.

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Adobe 직원 ,
Jun 30, 2022 Jun 30, 2022

안녕하세요,

우선 Adobe 프로그램을 사용하시면서 불편을 겪게 해서 죄송합니다.

Adobe 에서도 고객의 사용경험을 수집하고 유저들이 겪는 불편함에 대한 해결책을 내놓으려 하고 있습니다. 커뮤니티에 이렇게 구체적으로 불편사항에 대해 글을 남겨 주시면, 많은 고객들이 불편해하고 있으니 개선이 필요하다는 식으로 개발 팀에 리포트할 수 있는 고객 반응 데이터가 됩니다.

시간을 내서 제품 사용경험에 대한 피드백을 적어 주셔서 감사드리며, 의견에 귀기울이고 해결하도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

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Adobe 직원 ,
Jul 01, 2022 Jul 01, 2022
최신

안녕하세요.

프리미어 프로 프리릴리즈 커뮤니티 매니저 바니입니다. 

우선 작업시 많이 불편하셨을텐데 이슈에 대해 공유해주셔서 감사드립니다. 

해당 이슈에 관련해 여쭤보고 싶은 것들이 있어서 메세지를 보냈습니다.
메세지 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

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