에센셜 그래픽(essential graphics) 미리보기 화면이 전부 블랙으로 나오네요

[도은29135460jeew]

업데이트하고 나서 계속 이상태입니다... 아무리 눌러봐도 화면이 나오질 않아요

[도은29135460jeew]

업데이트 이후 화면이 안 나옵니다 ㅠㅠㅠ 제발 해결해주세요.....................

[송치승30744548nye4]

혹시 해결 하셨나요...

해결 하셨다면 어떻게 했는지 알려주세요..

미쳐 돌아버릴 것 같아요 ㅠㅠ

[종필31426816vx8n]

저도 안돼요 이거 뭐예요 해결 방법 좀 알려주세요

[Ao. zora]

추가적인 방안이 확인되어 안내 드립니다.

- 미디어 캐시 및 미디어 캐시 파일 삭제:
https://community.adobe.com/t5/premiere-pro/faq-how-to-clear-your-media-cache-in-30-seconds-in-premi...

- 작동하지 않으면 기본 설정을 재설정해 보십시오:
https://community.adobe.com/t5/premiere-pro/faq-how-to-reset-trash-preferences-in-premiere-pro/td-p ...

- 작동하지 않으면 환경 설정 > 오디오 하드웨어를 시도하고 입력을 없음으로 설정해보세요
- 비디오 카드 제조업체 사이트에서 직접 그래픽 드라이버를 업데이트하거나 롤백해 보십시오. NVIDIA의 경우 게임 드라이버가 아닌 최신 Studio 드라이버를 새로 설치하십시오.

그래도 작동하지 않으면 새 프로젝트를 만들고 이전 프로젝트를 가져와보시기 바랍니다.

감사합니다.

[종필31426816vx8n]

알려주신 모든 방법은 해 보았습니다만, 여전히 검은 화면만 나오고 해결이 되지 않습니다.
프로그램도 제거하고 다시 설치 해 봤지만 무슨 이유인지 업데이트 하고 나서 미리보기 화면만 안 나옵니다.
작업하는데 너무 불편합니다. 속히 해결 부탁드립니다.

[Ao. zora]

다음 업데이트가 있을 때 까지 Premiere Pro 23.2 Version으로 설치 해보시기 바랍니다.

같은 CC 2023이라 프로젝트의 영향이 있지 않을 것입니다.

감사합니다.

[보규31680975bvmz]

저도 안됩니다;; 그냥 버전 여러가지고 다 해봐도 안됩니다...  그냥 어도비 오류 같습니다

[Ao. zora]

※ 중복되는 내용이라 병합 합니다.

아래의 단계를 진행 해보세요.

1. https://community.adobe.com/t5/premiere-pro-discussions/essential-graphics-titles-not-showing-in-pre...

새 프로젝트 파일을 만드시거나, Auto-save 되어 있는 파일을 통해서 접속을 시도 해보세요.

2. Premiere Pro에서 문제를 해결하는 한 가지 방법은 환경 설정을 재설정하는 것입니다. 환경 설정을 트래싱하면 프로그램이 공장 초기값으로 재설정됩니다.

환경 설정을 재설정하면 다음과 같은 대부분의 사용자 사항이 실행 취소됩니다.

• 기본 트랜지션의 길이
• 사용자 인터페이스 밝기
• 레이블 색상
• 오디오 하드웨어 설정
• 작업 영역 변경(크기 조정 및 패널 이동) 등

1. 바탕화면에 새 폴더를 만듭니다.
2. 아래의 경로를 통해 Premiere Pro 폴더를 1. 에 만드신 새 폴더로 드래그 하시어 옮겨 주세요.
Window : 문서 > Adobe > Premiere pro
macOS : 이동 > 라이브러리 > Preferences > Adobe Premiere pro
※ 라이브러리가 보이지 않는다면 option키를 길게 누르시면 나타날 것입니다.
3. PC를 재부팅 하시고 다시 한 번 작업을 해보세요.

감사합니다.

[HaeLinKim]

@도은29135460jeew @보규31680975bvmz @종필31426816vx8n @송치승30744548nye4 

안녕하세요, 관련 팀으로 해당 오류를 보고하려 합니다.

혹시 회사, 학교, 기관 내에서 프리미어 프로를 사용하시는지, 혹은 개인 PC에서 작업하시는지 작업 환경을 알려주실 수 있을까요?

[종필31426816vx8n]

안녕하세요! 개인 pc입니다

[송치승30744548nye4]

회사에서 운용중입니다.

[현수33927964c0st]

이문제해결됬나요? 너무불편한데 ㅠ

[타락천사27484772iplx]

아직 해결 못해서 찾아 왔어요..

여기도 아직 해결 법 안올라온듯 하네요

[도은29135460jeew]

It's a personal PC.

[mis7278]

개인적으로 해결방법을 찾아서 다른분들에게도 도움이 되실것같아 적어봅니다

1. 우선  프리미어를 옛날 버전으로 설치해주세요

(현재 글쓴날자 기준으로 24버전이 최신인데, 저는 23 중에서도 제일 낮은 버전 깔았습니다)

2. 그래픽카드 드라이버를 옛날버전으로 깔아주세요 (다운그레이드라고 하죠?)

3. 그 상태에서 설치한 낮은버전 프리미어를 실행하시고, 에센셜그래픽에 자막이 뜨는지 확인해주세요

 - 이래도 안뜨면 그래픽 드라이브를 더 낮은버전으로 설치하시거나, 무튼 다른버전으로 다시 설치해보고 확인해보세요

- 그래도 안되면 프리미어를 더 옛날 버전으로 설치해주세요

4. 3번에서 되는게 확인이 되셨다면, 최신버전으로 업데이트를 해주시는데,

업데이트 할때, (옛날버전은 삭제) 랑, (이전 데이터 내용 삭제) 이렇게 두개가 잇을텐데

옛날버전은 삭제해주시고, 이전 데이터내용은 삭제하지 마시고 유지로 해주세요

5. 이제 최종적으로 확인해보시면 잘 나올겁니다 (심지어 검색 기능도 먹힐겁니다)

되셨으면 좋겠습니다... 저도 성공하느라 엄청 오래걸렸네요

[타락천사27484772iplx]

모든 기능은 활성화 되어있는데(검색 되고 시퀀스내에서 잘 운용됩니다.) 

단순히 미리보기가 까맣게 보일 뿐이죠..

다운그레이드하고 기존 작업 하던 파일 다 깨지고 

복구하는데 일주일 걸렸네요 

그런데 여전히 에센셜그래픽은 블랙으로 보이네요,,,,

해결하셨다니 부럽습니다.

[도은29135460jeew]

저도 미리보기만 블랙으로 나오네요...

아무리 삭제하고 업데이트를 해도 나아지질 않네요.

[Theresa Rostek]

안녕하세요 @도은29135460jeew,

불편을 드려 죄송합니다. 모든 분들의 보고 덕분에 24.2.0 빌드 77에 수정 사항을 구현했습니다. Creative Cloud 데스크탑 앱에서 최신 베타 버전으로 업데이트하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 이것이 효과가 있는지 알려주세요.

Theresa
(Google 번역을 통해)