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添付したキャプチャに、無料のスタータープランから有料プランにアップグレードすることを促す青いバーが出ておりますが、私は有料プランを使っています。試しに「アップグレード」ボタンを押してみると、「もうお支払い済みです」という画面になります。
設定を保持・削除しての、それぞれのアンインストールも試しましたが、いまだにアップグレードするように促されます。
ちなみにこの案内が出るのはパソコンだけで、同期されているiPhoneやiPad proでは出ません。
もう有料プランを使っていますし、案内が出る度に×で消すのも面倒なので、案内を出さないようにしたいのですが、どなたか、解決策をご存知ありませんか。
メデルさん、こんにちは。
PCのRushが有料プランを認識してくれない状況かとおもいます。
一度ログアウトして再度ログインを試してみてはいかがでしょうか?
これにより再認証が行われますので有料プランとして認識されれば、
アップグレードの画面は消えるのではないでしょうか。
もし消えないのでしたら、完全アンインストールするという方法もあります。
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq03240539.html
のC.が参考になると思います。
ここまでしたくはないところではありますが・・・。
完全アンインストールもダメなら、サポートに問い合わせしてみるしかなさそうですね。
https://helpx.adobe.com/jp/support.html
#nihon
※現在は回復していますが、
システムのトラブルがあったようです。
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メデルさん、こんにちは。
PCのRushが有料プランを認識してくれない状況かとおもいます。
一度ログアウトして再度ログインを試してみてはいかがでしょうか?
これにより再認証が行われますので有料プランとして認識されれば、
アップグレードの画面は消えるのではないでしょうか。
もし消えないのでしたら、完全アンインストールするという方法もあります。
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq03240539.html
のC.が参考になると思います。
ここまでしたくはないところではありますが・・・。
完全アンインストールもダメなら、サポートに問い合わせしてみるしかなさそうですね。
https://helpx.adobe.com/jp/support.html
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システムのトラブルがあったようです。