素材をダウンロードできません

[Ethereal_hand9339]

グループ版サブスクリプションで、通常ライセンス素材 10 点/月を購入している。
しかし、Adobe Stockで、何度行っても、購入できない。なぜでしょうか？

[Ten A]

ブラウザを変えて試すとどうでしょうか？

[Ethereal_hand9339]

コメントありがとうございます。

サポートの方から教えていただき、アカウントを切り替えることで購入できました。

ありがとうございました。