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レポート
https://helpx.adobe.com/jp/support.html
個々の契約に関する情報はユーザーコミュニティでは確認できませんので、上に示したページ右下のチャットアイコンからサポートに平日の営業時間内に連絡して事情を説明してください。
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コミュニティでは対応が取れませんので、サポートまで問い合わせてみてください。
平日の営業時間にチャットか電話で問い合わせてみてください。
右下のチャットアイコンから問い合わせができます。
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