Проблема с выводом денег на пейпал

[Olga35772815of8k]

добрый день. Я уже долго не могу решить проблему! Никто не может мне помочь! Прошу связать меня с вашим менеджером для решения проблемы!

Описываю проблему: я пытаюсь вывести деньги с https://contributor.stock.adobe.com/ru
Аккаунт под электронным адресом [Moderator deleted private information. Please do not post private information like e-mails and phone numbers]

То есть я автор видео и фото. Продаю их на вашем сервисе. Уже который раз - я пытаюсь вывести деньги на свой Пейпал.
На вашем сервисе я вижу, что стоит - "Платеж выполнен".
Прошло больше 10 дней. Но деньги так и не пришли на мой Пейпал.

Я с этой проблемой уже месяц борюсь! Кто-то может уже помочь решить эту сложность????

[RALPH_L]

Requesting payments at Adobe Stock

Read the chapter on russian contributors. 

[Olga35772815of8k]

Я читала это. Но так и не поняла что делать.

Я живу в России. При этом то на сам пейпал могут же переводить?

Я не про то, чтобы с пейпал перевести потом на свой счёт в банке.

Проблема в том, что деньги на сам пейпал не приходят! Что с этим делать?

[Abambo]

What is the status of your transfer? Payment done? Pending?

It may well be that PayPal will refuse the payment, that we do not know. They changed their terms recently for numerous countries. If the status is “done”, then Adobe did do the transfer. Else, Adobe is still working on it.

[Olga35772815of8k]

Да, стоит, что выполнен.

А если пейпал не примет деньги? Они вернутся обратно на Адобе?

[Abambo]

Yeah, it says it's done.

What if paypal doesn't accept the money? Does it go back to Adobe?

By @Olga35772815of8k

If the status is “done”, then Adobe did send the money to the account you indicated. If PayPal does not accept the transfer, PayPal will return the money. According to PayPal, that process takes up to 30 days. You could try to check with the PayPal support to see what happens.

[Olga35772815of8k]

спасибо, уже читала) но если честно, конкретного ответа - как перевести деньги - не нашла. Может, Вы подскажите?

[Abambo]

You need to request a payout, you select your provider and you start the operation. You need to select one provider: PayPal, Skrill or Payoneer. That's it.

[Olga35772815of8k]

а можно вывести на пейпал родственника, который за границей?

[Abambo]

can I paypal a relative who's abroad?

By @Olga35772815of8k

You can probably send the money to any account you want. You need to explore those ways for yourself. We can't give you advice on how to work this out.

[Olga35772815of8k]

пей пал в России не работает. Какой из остальных будет работать?

[Abambo]

I'm not a Russian payment specialist. I only know that your options are Skrill or Payoneer, if you can't use PayPal. 

[Olga35772815of8k]

спасибо)пробовала и там, и там зарегаться...
Но ни там, ни там - нет России

[Abambo]

It's 10 working days, not 10 days. A working day is from Monday to Friday.

[Olga35772815of8k]

Прошло уже больше этого кол-ва дней

[Nancy OShea]

May 10, 2023

"Unfortunately, PayPal is not available in Russia, as it has suspended the ability to send or receive funds to Russian accounts and has stopped accepting new Russian accounts. This decision was made in response to the sanctions imposed by the US government on Russia due to its invasion of Ukraine."

https://www.paycec.com/faq/is-paypal-available-in-russiadoes-russia-use-paypal