Re: InDesignで、Shiftキー・optionキーが使用できなくなりました

assause · Mar 26, 2025

ajabonさんと同意見なのですが、もしその場合は下記文書を元にしてすべてクリーンナップ後、Adobeアプリケーションは一からインストールし直してはどうでしょう。過去製品を含む全ての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud を再インストールするちなみに移行アシスタントでの環境移行は便利な反面、プラットフォームやOSバージョン違いによる後方互換性は一切考慮されていないくらいで考える必要がありますし、すでに利用していないアプリケーションの不要な設定ファイル等まで持ってくるという問題があります。今回でいえば、場合によっては一度OSを完全クリーンインストールし直したうえで、環境自体は一から構築しなおすくらいでもいいかもしれないところです。

assause · Mar 26, 2025

利用権は永続であっても、サポートと環境は永続ではない、という点は注意が必要なところです。（サポートはともかく、動作保証する環境はリリース時点のものが原則、というのは、永続版ソフトはどれも同じだったりするので）そういう意味では実際の永続利用は相当に難しいというのがあったりします。逆に環境を固定してPCのハードもろともメンテナンスしての維持はユーザー側の責務になってくるところもありますし。あわせて、オンライン認証が広まったのは、不正利用が広まった結果としての対策も関わっているので（いたちごっこの様相もありますが）、ここは不正利用者に対してどう思うかになってくる点もあります。（それで正規ユーザーにしわ寄せが来てるのはあるんですが、根っこはそこにあるわけですし）

assause · Mar 26, 2025

数値確認としてはkatayanagi51さんのおっしゃる通りなのですが、それを「どこのタイミングで数値反映させるか」でも変わってきます。 CMYK設定をするならPDFにする前の元文書に反映になり、そうなると元文書の編集者にそのことを伝達すればいいことになるので、事前にどのような指定と反映を行うのかを関係者で認識合わせを行う事になります。ただPDF自体を編集したいとなると、編集で利用できるのRGBだけになり、その後のPDF利用方法によってはそれがむしろトラブルになります。（PDF編集を行ってオフセット印刷にしたい、というなら、PDF編集だと確実な処理がないためです）ここは安直な考えを行う事は難しいので、利用目的および関係者での認識合わせが必要という、技術的な面以前としてと対応が必要になるところです。

assause · ‎Mar 25, 2025

製品版Acrobatのことで間違いないでしょうか。その場合、「PDFを編集」を利用することで、テキストを文字列選択すると文字サイズの右にカラー表示・変更用の四角部分が表示されます。下記については Windows版Acrobat pro 64bit 25.001.20435（新UI）で取得したスクリーンショットです。ちなみに、PDF上のカラーがCMYKでも、強制的にRGBでの表示・変更になりますので、扱いとしては注意が必要です。（CMYKカラーの情報を確認する場合、Acrobat Proの出力プレビューを使うのが適正です）

assause · ‎Mar 25, 2025

Aeプラグインだと思うのですが、これ自体はAdobe製品ではないので、販売元であるMotion Design Schoolのサポートに問い合わせされたほうがいいでしょう。

assause · ‎Mar 25, 2025

これ、どこの内容のスクリーンショットでしょうか。法人グループなのかどうかもわからないところです。個人利用なら個人版ですし、個人版1ライセンスの通常12か月価格は現状では86880円ですので（グループ版はこれより高いです）、38500円だとしたら半額以下ということになります。（一応、今だと個人版は初年度50%割のキャンペーンがあるのですが、これはおそらく公式だけのはずですし、今回の金額とも合いません）

assause · ‎Mar 25, 2025

OSのほうのユーザーアカウントが単一であれば、既存アカウントからデスクトップアプリケーションのログアウトを行って（これはアカウント所有者で行うべきでしょう）、ご自身のアカウントでログイン、ということになります。ただリスク回避等を考えると、OSのほうのユーザーアカウントも利用者ごとにわけ、それぞれでCreative Cloudもログインするのが無難でしょう。 1台のPCを共有して複数人数で運用するとしたうえで、ユーザーライセンスのアプリケーションやサービスを確実に違反なく利用するとした場合、後者の運用のみにならざるを得ないところです。（Adobe CCの場合は2台まで同時認証可能、アプリ利用として同時起動は不可でいずれか1台だけ、アカウントの所有者のみが利用可能なライセンスになっています。参考）

assause · ‎Mar 25, 2025

「モヤかかっているような感じ」が具体的にどんな状態なのか、はあるのですが、いくつか考えられるところはあります。まずは解像度の影響です。 Retinaディスプレイですとドット単位の視認は難しいところはありますが、印刷によって逆にそれが鮮明に出る場合はあり得ます。また3Dとマテリアルの解像度は、ドキュメントのラスタライズ効果設定等の数値影響も受けますし（3Dとマテリアルは結局ラスタライズによるビットマップ表現をしています）、出力方式、出力機の解像度などのかかわりも出てくるとは思います。次にグレアディスプレイと用紙の比較とした場合、用紙はどうしてもグレアディスプレイの反射よりも反射率は低いとは思いますので、見た目としての差異は出る可能性があります。そのうえで、ディスプレイの表示はどうしてもRGBですし、ハードウェアキャリブレーションをしないと表示色の正確性に影響します（これは出力機側も同様のところはあります）。そのうえでRGBとCMYKとしての色域差も出ることにはなるので、画面表示そのままの再現はできないでしょうし、どこまで印象が近いか（また通常は画面と比較されないのでどこまで気にしないか）などになります。

assause · ‎Mar 24, 2025

OSやIllustratorのバージョンが不明ではあるのですが、「8G」がメモリ8GBの場合、流石に厳しいと思います。そのメモリからOSを動かすメモリ、グラフィックメモリを使ったうえで（ここは動的に変わります）、そのうえでIllustratorを含む各種ソフトの利用になるため、どうしても不足しがちです。特に複雑なオブジェクトを3D処理する場合はかなり難しいところです。 Apple Silicon Macだとメモリの追加は後で行えないので、不足の場合は本体ごと買い替えということになります。そのうえで、色味の暗さをどこで確認するかなどはあります。「再現ができない」となると、設定の違いが想定されるところでもあるのですが、以前の感性データ自体との比較でしょうか。ちなみに印刷については、画面表示（RGBおよびMacBook Airの場合は光沢画面だと思います）とは異なる処理（CMYKによる印刷および紙としての地色の影響）はあり、Illustrator側でCMYKモードで作成していても、どうしても差が出る場合はあります。

assause · ‎Mar 24, 2025

Acrobatが64bit版の場合は、64bit版のCleaner Toolのほうになります。下記が日本語のヘルプなので、そちらもお読みいただいてもいいかもしれません。 Acrobat Reader（Adobe Reader）および Acrobat 用の Cleaner Tool について（Windows）

assause · ‎Mar 24, 2025

こちらの質問、Adobe製品自体の質問でしょうか。本フォーラム自体がAdobe製品に関する解決や情報交換等の場になっているので、他のこととなると少し話が違ってきたりします。下記の案内も読んではいかがでしょうか。ユーザーのナレッジが集結する情報交換サイト『アドビコミュニティ』へようこそ！

assause · ‎Mar 24, 2025

リセラーコンソールということだと、どこかの代理店なんでしょうか。もしそうではなくてグループ版の契約に関する件でAdmin Consoleへのアクセス不能となった場合は、VIPライセンスの場合は窓口となっている代理店に、そうでなくAdobe自体から直接契約の場合は平日営業時間にサポート窓口への連絡（ケースによってはVIPでもそちら）になります。ちなみに本コミュニティですとあくまでもユーザー同士が主体による解決の場ですし、アカウントやログイン周りのトラブルですと解決は難しいので、然るべき問い合わせ窓口に連絡するしかない、というのがあったりします。なお内容を踏まえ、Acrobatフォーラムから Creative Cloud 法人グループ版に移動しました。

assause · ‎Mar 24, 2025

特定時期のデータとなると、どのバージョンで作成されたものかは確認してもいいかもしれません。 Mac環境の場合、ものかのさんの「Glow Ai」でマイナーバージョンまでの確認ができるようになっています。（ただそのあとの改善がどうか、というのはあるのですが……）

assause · ‎Mar 23, 2025

2019の、公式としての必要システム構成は、10.12～10.14範囲になっています。以前のバージョンの必要システム構成 | Photoshop Elements またmacOS自体があまり後方互換性の考慮がないOSでもあるので、古いOSに対応するものだと動作させられないことがあります。特に最近のOSだと、公証要求などもあって動作が厳しくなっている点もあります。アップグレードについては有償で、例えばこちらのページ経由で購入が可能です。ちなみにElements 2025からは利用期限が3年になりましたので、その点も確認されたほうがいいとは思います。（macOSですとOS自体が1バージョン3年サポートなので、ある意味同じようなスパンになっているともいえます）

assause · ‎Mar 23, 2025

最近のmacOSはアプリケーションごとにディスクアクセスの設定を行わないとうまく処理できないことがあります。（システム設定のプライバシーとセキュリティにある、フルディスクアクセスへの登録です）未実施の場合、まずは登録しての確認をしてはどうでしょうか。

assause · ‎Mar 23, 2025

遅ればせではあるのですが、印刷用途で利用する、ということであれば、公式で作成・更新している「PDF&出力の手引き」も参考になるところです。（PDF規格の話だけではなく、作成注意点も掲載されていたりします）

assause · ‎Mar 21, 2025

macOS 13の場合でいえば２バージョン離れてるので、後方互換静的にはより厳しいという話にはなります。動作環境から外れる場合、どの程度正常に動くかは、ソフトがどれだけ簡単な作りか・複雑なのかで結構変わりますし、複雑なソフトであるほど動作的には厳しいところです。 MacがmacOS 11インストール可能なものであればOSをクリーンインストールして戻す、などの対応も選択肢の一つにはなるのですが、Adobeアプリケーション側のインストール方法がない限り、それも現実的な選択肢とは言えないところです。（先述のようにグループ版でのインストーラー確保済みかもあるのですが、macOSの場合はOSのセキュリティアップデートがOSのリリース時期からおよそ3年しかなく、セキュリティが切れたOSを使うこと自体を関係者に理解してもらえるか、という高いハードルがあります）

assause · ‎Mar 21, 2025

macOSのようですが、OSバージョンやソフトバージョンは何をお使いでしょうか。それらの組み合わせによっても表示や動作の影響をする場合はあったりします GPUプレビューの場合は少なくともOSのマイナーバージョンが最新かどうかは関わるところです。質問をされる場合は、基本的には質問テンプレートにそって、出来るだけの情報を出していただくのが望ましいです。

assause · ‎Mar 21, 2025

同じファイルのまま、ということでいえば、別レイヤーに映してみるなども原因切り分けの一つになるとは思います。ただ、もし新規ファイルへのペーストで問題がない場合、場合によってはそちらのファイルに要素全部を移行させた方がいいかもしれません。環境設定リセットでも問題が変わらないとしたらファイル固有の問題になるとは思うのですが、その場合は解決は難しいことはあったりします。（ちなみにmacOS 13の最新は13.7.4なので、そこも気になるところではあります）

assause · ‎Mar 21, 2025

デスクトップアプリケーションでインストールできるのは、最新とひとつ前のバージョンのみになっています。それ以下のバージョンを入れる場合、下記が前提になります。個人ライセンス：ありませんグループ版：デスクトップアプリケーションと同等のバージョンがAdmin Consoleでインストーラー入手できるので、意図するバージョンのインストーラーをダウンロードしておけば、そのインストーラーでインストール可能ですエンタープライズ版：３バージョンまでのインストーラーがAdmin Consoleで入手可能です（他の条件はグループ版に準じます）特定の外部ソフトと連携させるとした場合、少なくともグループ版の契約は前提にしたうえで、インストーラーの確保は確実に行っておくことが必要と言えるところです。（どちらかというと該当カッティング機のメーカーさんがどのようなサポートまで考えているのか、という点が気になるところではあるのですが。あとAdobeアプリケーションのバージョン対応と、OSバージョンとしての対応は別物なところはあります）

assause · ‎Mar 21, 2025

202 1のバージョンですと、動作保証するのはmacOS 10.14～11あたりまでなので、それ以降のOSでの動作保証自体がもともとありません。またmacOS自体、後方互換性の考慮があまりないOSですから、対応から外れたOSだと正常動作する保証はまず見込めない、というのが実際になります。これはプラットフォーム側の問題ですから、ある意味どうしようもない、というのが実際です。（特定環境としての維持対応をする場合は、グループ版でのインストーラー確保＋Windows環境にしたうえで、運用ルールを定める、などの対応が欠かせないところです）

assause · ‎Mar 21, 2025

社外との通信による影響を避けるとした場合、社内サーバによる構築が可能であれば、Adobe Update Server Setup Tool（AUSST）による対応という手もあるとは思います。ただ、トラフィックとしての対応は別に考えることは必要だとは思います。 AUSST の概要

assause · ‎Mar 21, 2025

まずパッケージ自体お持ちなんでしょうか。気になっているのはそこになります。 Win10リリースの後に入れているということだと非認証版利用のはずで、それでいえば適正なライセンス背負うかどうかです。ちなみにCS2は当然なのですがWindows 10では動作保証外です。

assause · ‎Mar 19, 2025

ちょっと補足です。 Adobeのサポート窓口は原則として平日のみの開設なので、2025/3/20（春分の日）は開いてません。 3/21は開いていますので、最短だとそちらになります。（窓口も9:30-17:30なので、時間の考慮も必要です）

assause · ‎Mar 19, 2025

出来れば質問テンプレートを元にして情報を出していただく必要はあるところですが……。もし該当PDFがAdobeソフトウェアから生成したものでない場合、PDF自体の構造に問題がある可能性があります。ただ文字化けだと判断はできないので、他の手段も確認することが必要になる場合はあります。 PDF/Aが必要だとしたら長期保存を行うためのPDFになるわけですから、本来でいえば元のアプリケーションに戻り、Adobe PDFプリンタードライバー経由でPDF/Aにしてしまったほうが確実だとは思います。

assause · ‎Mar 19, 2025

ここは総合的に考える必要があります。 adobe.comのアドレスからの発信でも偽装される可能性はあります。そのため、メール内のリンクで判断をすることになるものの、アンケート等については外部サイトを使ったり、トラッキングとして特定サイトを経由するケースもあります。確実なのはリンク先アドレスのサービス元が信頼できるものかどうか、までの確認が必要で、これは受信者側に求められるスキルになります。また本コミュニティはユーザー主体でのやり取りの場になるので、どうしても気になるなら、現在利用中ソフトがサポート中前提であることを元にして、チャットサポートに問い合わせをするくらいでしょうか。

assause · ‎Mar 19, 2025

アプリケーション固有の設定は、OSのユーザーフォルダの環境設定内に保存されるので、同じOSのユーザーアカウントのままなら保持されます。フォントについては、どんなものか、どんなサービスのものなのかによります。 Adobe Fontsはアカウント依存なので保持されません。その他のサブスク系フォントでも、ユーザーライセンスの場合は異なるユーザーでの利用なので原則は保持されません。（共有機能があるサービスならその共有処理が堰堤になります）デバイスライセンス型のフォントであればそのまま保持されますが、このあたりは各フォントの規約次第なので、一概にこれが正解というのはありません。

assause · ‎Mar 19, 2025

この辺りの処理はタイプエンジンなどでまるっきり変わったりするので、同じフォントでもタイプエンジン回りが違うと処理がまるで異なったりします。 Webブラウザですとそのブラウザのエンジンでも変わる可能性はありますし、厳格なことは求められない可能性はあります。そのうえでPhotoshopが先述の通りなので、「あくまでも下線を引く指示を可視化している（ので、別処理で対応する場合、実際には異なる）」くらいで考えたほうがいいかもしれません。

assause · ‎Mar 19, 2025

後で再インストールはできるとは思いますし、一度ESET自体はアンインストールしての動作確認はされたほうがいいでしょう。要因と思われるものを除外するのは原因追求としてどうしても欠かせないところなので、原因を見極めるためにも一度は実施が必要だと思います。

assause · ‎Mar 19, 2025

Mac mini M4については発表直後から電源ボタンの件は騒がれましたし、それにかかわる各種解決ソリューションが雨後の筍のように出てきました。本当にスリープだけで問題がないとしたら、そのようなことが外部から出てこないとは思います。

assause

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