클라우드와의 연동 문제로 보입니다.
XD의 내파일 항목은 클라우드의 파일을 불러오는 과정 이기에,
연동에 문제가 있으면 해당 오류가 발생 할 수 있습니다.
또한 이러한 클라우드 연동은 PC에 설치된 Adobe Creative Cloud 앱을 통하여 진행 되기에, 해당 앱을 확인해 봐야 합니다.
우선 아래 문서에 있는 해결 방법을 순서대로 진행 부탁 드립니다.
▶Creative Cloud 데스크톱 앱을 설치할 때 오류 코드 43
위 과정을 진행 해도 해결이 안된다면, Adobe Creative Cloud 앱의 복구를 진행해 주세요.
Windows
[제어판] > [프로그램 추가 제거]에서 Creative Cloud 를 선택하여 [복구]를 진행합니다.
MacOS
파인더의 [응용 프로그램]에서 Adobe Creative Cloud Uninstall를 실행한 다음 [복구]를 진행합니다.
추가로, 클라우드 페이지에서 해당 파일을 로컬 드라이브로 다운로드 하여 열었을때는 정상인지도 확인해 보시면 좋을 듯 합니다.
▶Creative Cloud 웹 페이지
만약 로컬 드라이브로 저장시에 파일이 정상적으로 열리신다면, 해당 파일을 클라우드로 재 업로드 후 [내 파일] 에서 열었을때 오류가 발생 하는지도 확인해 보세요.
재 업로드시 정상 이라면, 클라우드 업로드 과정에서 문제가 발생했을 수도 있습니다.
이 경우 네트워크나 보안 앱의 문제인 경우가 많으니 인터넷 회선이나 설치도니 보안앱을 종료 해서 확인을 부탁 드립니다.
추가로 XD 클라우드 문서 관련 오류가 있을때 확인해 보실 수 있는 문서도 첨부 드립니다.
해당 문서의 내용을 참고해서, XD 자체도 점검을 시도 해보시면 좋을 듯 합니다.
▶Adobe XD 클라우드 문서 문제 해결
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