【LightroomClassic】同期の主なトラブルについて

いつもAdobe製品をご利用いただきありがとうございます。 

Lightroomおよび、Lightroom Classicには、ほかのデバイスに写真を連携して閲覧・編集ができるようになる「同期」という機能が備わっております。 

同期の仕組み、手順についてはこちらの記事をご確認ください。

特に、Lightroom Classicの同期に関しては、Lightroomモバイルや、Lightroomとは同期に関する仕様が大きく異なります。 

本記事では、公式ページにまとめられている情報も踏まえ、Lightroom Classicの同期に伴うトラブルについてご紹介いたします。

同期の仕組みについてはこちらの記事にてご確認ください。

※基本的な情報を掲載しておりますが、Adobeサポートではお客様それぞれに合わせた運用のアドバイスはできかねます。予めご了承ください。 

同期先に写真が表示されないなど問題が発生する場合は以下をご確認いただくことで、問題の切り分けができます。 

Lightroom Classicは新しいバージョンのリリースに伴い、以前バージョンの同期機能のサポートを終了する場合がございます。 

以下のページの「同期をサポートするのは Lightroom Classic のどのバージョンですか？」の項目をご確認ください。 
 

参考文書

Lightroom Classic の同期に関する FAQ 

写真や編集した情報が同期されていない場合、「同期を開始した端末のLightroom Classic」で同期が完了していない/不完全な状態で停止している可能性がございます。 
 

Lightroom Webへのアクセスはこちら

▶Lightroom Webに情報がアップロードされていない場合 

同期を開始した/最後にその写真を編集した端末でLightroom Classicを起動し、右上のクラウドマークをクリックして同期の進行状態をご確認ください。 
同期の進行が遅い、または同期完了（緑色のチェックがはいっている状態）である場合は、あえて一時停止してから再開をクリックし、同期が進行するかどうかをご確認ください。 

▶Lightroom Webに情報がアップロードされている場合 

同期先の端末で問題が発生している場合があります。アプリケーションの再起動や、端末の再起動をお試しください。 

同期が進行していない写真に対し、再度現像を行い（露光量+1など微細な変更で問題ありません）同期が進行/完了するかどうかをご確認ください。 

写真の状態に変化を加えることで同期が促進される場合がございます。 

同期の解除や削除操作をおこなったデータは、一定期間「削除済み」の項目に記録されています。 

「削除済み」の項目にエラーを含む写真の情報がある場合、正常に同期が出来ない要因になる場合があります。 
「写真を完全に削除」の手順に沿って、「削除済み」の項目の削除をお試しください。 
 

参考文書
削除した写真へのアクセスと復元 

Lightroom Webに「同期エラー」の項目がある場合、その情報が全体の同期を阻害している場合がございます。 

同期エラーは、同期を開始した端末からLightroom Webに写真データをアップロードするのに失敗している写真です。 

同期が不完全な状態になっているために、Lightroom Web上のサムネイルから写真の見た目を確認することはできませんが、同期エラーとなっているデータをクリックすることで以下の情報を確認することができます。 

• ファイル名 
• 写真を最後に操作していた端末名 
• 写真の追加日（LightroomWebに追加した日） 

上記の情報を参考に、問題の発生している端末で同期のトラブルシュートをお試しください。 

解決しない場合や、同期エラーの写真が不要である場合は、削除をお試しください。 

▶同期エラーの写真を削除した場合

モバイルアプリケーション上やLightroom Classicのコレクション上から該当の写真が削除される場合がございます。 

▶同期エラーの写真を削除する場合

事前に正常に表示されているアプリケーション上で書き出しするなど必要に応じてバックアップをしてからお試しください。 

同期をしたい写真がLightroom Classic上で「見つからない写真」の状態になっている場合、情報をLightroom Webに連携出来ない場合がございます。 

こちらのページをご参考に見つからない写真の再リンクをお試しください。