Document Cloud内のファイルが全て消えた

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この度アプリのアップデートがありました。

その後起動すると再ログインを求められ、ログインすると、Document Cloudにアップロードしていたファイルが全て消えていました...。

iPhoneとiPad mini4を同期していますが、どちらとも消えていました。

ただ、Cloudではなく本体に保存していたファイルはそのまま残っていました。

iPhoneにもともと入っている「ファイル」アプリで探しても、どこにも無く...

ログインとログアウトを何度かやってみたり、アプリの削除とインストールも何度かやりましたが...ダメでした。

もう5.6年前からこのアプリを使用しており、Cloudに保存してきたので、かなりショックです...。

この消えたファイル、取り戻す方法はありますでしょうか？