[Export PDF, PDF to xlsx] 先月まで変換できたのに今月は全く漢字を認識しません

Acrobat DC Proの体験版をダウンロードして書き出ししてみましたが、まったく同じ症状で漢字を認識しません。困りましたね。。。

私も同様に漢字を認識してくれなくて困っております。何のために料金を支払っているのでしょう・・・・。

サポートではこの事実をご存じなのでしょうかね？

弊社も同様の問題で業務が停止中になっています。サポートへ連絡を取った所、ExpertPDFはAcrobat DCの一部の機能を切り抜いた

だけのものなので、Best Effortとなると言われました。サポートの方の提案でAcrobat Pro DCの体験版を入れた所、無事変換できま

した。体験版なので14日だけ業務が出来ることになりましたが、14日たった後にExpertPDFの不具合が解消されない場合は、

ExpertPDFを解約し、Acrobat Pro DCを購入することも検討するのが良さそうです。

一応情報のシェアさせて頂きました。

私も全く同じ症状で困っています。

先月時点では確かに漢字もOCR認識されていました。

早急に対応していただきたいですね･･･

試しに手持ちのファイルを使って確認してみましたけど、

確かにひらがなは認識されるものの、漢字がまったく認識しませんね……。

そのうえで、確かに、Document Cloudの処理は日々更新されているので、

その更新処理でミスを起こしている可能性が高いようです。

中国語のほうで変換をかけると漢字部分の認識はしているようなので、

（もっともそれだとかな部分が駄目なんですが）

一時的なトラブルではないかと思われるところです。

Export PDFはフォームで不具合報告できないようなので、

本フォーラムのリンクを付けてUSのフォーラムのほうに投稿してみます。