PDFからWORDへの変換ができない。

その内容だけでは具体的な状況がまったくわからないところです。

投稿内容だけでいえばDocument Cloud系のサービスを有償契約・利用している状態で、

オンラインでの変換が全くできないということでしょうか。

いずれにしても状況を明確にする必要がありますから。

利用しているOSバージョン、Webブラウザ、どのように変換できないのかを記載してみましょう。

下記のジャパンフォーラムの使い方なども参考にしてください。

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