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Participant
June 16, 2022
Question

SIGNを使用するとすぐにログアウトしてしまう。

  • June 16, 2022
  • 1 reply
  • 134 views

【質問テンプレート】

・トラブルの内容や質問内容

SIGNを使用するとすぐにログアウトしてしまう。

再起動

再インストール

実施済

・エラーメッセージ(もしあれば)

セッションの有効期限が切れました。再度ログインしてください。

・製品とそのバージョン

Adobe Sign

・お使いのOSとそのバージョン

IPAD PRO

IPHONE 13PRO

IOS 15.5

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1 reply

Ten A
Community Expert
Community Expert
June 16, 2022

わたしの端末について言うと、たしかにセッションが切れやすい様に感じます。ただし、全く使えないかというとそうでもなくて、サイン処理も正常に行えています。
現状は他のアプリに一旦移ったりして戻るとログインからになるような感じです。ただ、回線の影響も考えられるのではっきりと断言しにくいですね。
現行バージョンは8ヵ月ほど前のリリースですからiOS15.5と相性がわるいという事も考えられます。