文書を送信できません。

対面署名に関して、iPad（iOS）上で、DROP BOXからPDFデータをアップロードし「署名」ボタンを押すと、署名画面に変わらず「文書を送信できません。要求を完了できませんでした。Invalid or no file info is provided.」のエラーが出るようになりました。

　ソフト、ハードの再起動を行っても改善されません。どなたか、改善された方はいるでしょうか。