ＰＤＦを書き出しが出来なくなりました

「ＰＤＦを書き出し」でＰＤＦファイルをＷｏｒｄへ変換したところ、「書き出し後のファイル」変換エラーと表示されます。

「ファイルをアップロード中に問題が発生しました」ということなんですが、何度やっても同じエラーが出ます。

先月までは変換できていたので、先月変換できたファイルで再度変換してみても、変換エラーとなってしまいました。

料金は支払済みですし、原因が分かりません。

ファイルをアップロード中に問題が発生する理由として、考えられる原因は何でしょうか？

対処方法を教えて頂きたいです。